Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с Клиентами/Luxury travel Advisor

Мы— Трэвел Консьерж будущего.
Сервис от человека человеку с мощью всех современных технологий под капотом.

Команда с 13-летним опытом и связями в туризме выводит новый бренд, готовый изменить индустрию!
Мы не про digital-туризм, а про ультра-люкс: интуитивная прозорливость, создание впечатлений, понимание клиентов высокого сегмента в сочетании с нейросетью и передовыми IT-решениями, а так же с эмпатией и крутым сервисом.

Почему мы?
- Строим глубокие отношения с клиентами и командой через искренность.
- Открыты новому и протаптываем свои пути в индустрии.
- Используем AI и IT, чтобы сделать ультра-люкс туризм умнее и удобнее.

Кого ищем?
Профессиональных, энергичных и открытых людей, готовых расти и зарабатывать с нами!

Что даём?
- Работа над инновациями, меняющими рынок ультра-люкс туризма.
- Свобода для идей и поддержка команды.

Готов менять туризм?
Присоединяйся к нам и создавай будущее путешествий!

Сейчас в нашу команду мы ищем Трэвел-менеджера или Аккаунт-менеджера.

Трэвел-менеджер или Аккаунт-менеджер - организует корпоративные, личные и индивидуальные поездки для VIP Клиентов компании.

Основные задачи Трэвел-менеджера или Аккаунт-менеджера:

• вести и развивать Клиента. Мы работаем не с запросами, а с людьми, и задача менеджера устанавливать глубокие отношения с Клиентом, изучать его тревел-привычки и превентивно заботиться о его путешествиях
• продавать Клиенту отдых премиального уровня (выявлять потребности, подбирать под него отели\перелеты и дополнительные услуги)
• своевременно отвечать на запросы Клиентов
• решать дополнительные задачи для клиента (бронь ресторанов, решение вопросов с обслуживанием, и тд)
• общаться с нашими партнерами с целью дать лучшие условия Клиенту и учесть все его потребности
• контролировать каждый этап реализации бронирования
• вести заявки и отчетность в CRM системах компании (AMO, 1c)

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: успешный опыт работы в туризме от 2 лет (знание отельной базы люкс сегмента/основных направлений);
• навык ведения коммуникации продаж по телефону, и/или работа с высоким сегментом будет преимуществом(понимание техники продаж)
• разговорный английский язык (готовность позвонить в отель и построить диалог на англ. языке);
• развитые коммуникационные навыки;
• умение работать с большим количеством задач;
• быстрая обучаемость, адаптивность;
• знание / продвинутый пользователь ПК: Word, Excel, Power Point, CRM.

Мы предлагаем:

- Высокую заработную плату(оклад 100-150 т.р. по результатам собеседования), стабильные выплаты. (При успешном прохождении испытательного срока +% от сделок)
- График работы 5/2 с 10.00-19:00. Варианты онлайн/гибрид рассматриваем, преимущество у готовых работать офлайн.
- Возможность участвовать в корпоративных мероприятиях (клубах, выставках, тренингах - развивающих личностно и профессионально).
- Большое количество корпоративных обучений.
- Профессиональный рост в туризме и опыт работы с премиум-сегментом.
- Доступ к туристическим услугам по себестоимости.