Инженер по гарантии

Мы группа компаний Stimul — официальный дистрибьютер корейской и дилер китайской спецтехники (Daewoo, KCP, Hyundai Everdigm, Steelus, SITRAK, Shacman, Howo). Производим, продаём, обслуживаем и ремонтируем.

Дополним команду автосервиса инженером по гарантии, который будет обеспечивать: техническую поддержку дилерской сети.

Обязанности:

• Организовать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей или спецтехники, в том числе контролировать полноту и качество выполнения работ.

• Соблюдать установленные регламенты и стандарты.

• Взаимодействовать с клиентами, партнерами, поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств.

• Оформлять гарантийную документацию, работать с гарантийным порталом, подготавливать и направлять отчеты дистрибьюторам.

• Оценивать гарантийные случаи (принимать решения о возможности ремонта в рамках гарантии).

• Выставлять рекламаций, получать возмещения от производителей по гарантийным ремонтам.

• Вести гарантийный склад, оформлять акты списания, согласовывать объем и сроки списания или возврата.

• Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

Требования к кандидату:

• Опыт работы инженером или технологом на сервисной станции по ремонту грузовых или легковых автомобилей, техническим специалистом по гарантии.

• Техническая грамотность, внимание к деталям, способность следовать регламентам, умение вести переговоры.

• Знание устройства автомобиля.

• Хорошее владение офисными программами и 1С.

Условия:

• График работы: полная занятость 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Обед с 13 до 14.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.

• Поддержка опытного наставника на всех этапах адаптации.

• Место работы: г. Артём, ул. Тульская, д.4.

• Бесплатная охраняемая парковка.