Менеджер интернет-магазина

Менеджер интернет-магазина / E-commerce специалист

Основная цель роли
Обеспечивать рост продаж и улучшать клиентский опыт собственного интернет-магазина

Задачи

• Управлять продажами интернет-магазина. Контролировать план и факт, принимать решения о действиях исходя из показателей

• Управлять промо-активностями в рекламных инструментах

• Развивать функционал сайта (анализировать конкурентные сайты, предлагать новые разделы, новые способы оплат и доставки, облегчать навигацию для клиентов)

• Формировать технические задания, ставить задачи программисту на аутсорсе, контролировать сроки и качество внедрений

• Управлять ассортиментной матрицей, синхронизировать с 1С

• Анализировать метрики клиентского опыта и выявлять точки роста

• Взаимодействовать с логистикой и маркетингом для синхронизации акций, остатков и сроков доставки

• Обрабатывать клиентские обращения на площадке и при необходимости подключать службу клиентского сервиса

• Управлять репутацией интернет-магазина, анализировать причины негативных обращений и устранять системные ошибки, отвечать на отзывы

• Общаться с клиентами, чтобы собрать обратную связь (не часто!)

Профессиональные навыки, которые понадобятся

• Работать в 1С:УТ

• Находить решение, определять конкретные действия после анализа продаж

• Управлять ассортиментом и комплектацией

• Уверенно работать с цифрами, использовать таблицы, работать с формулами

Опыт, который нам нужен

1 год работы в e-commerce, интернет-магазин и/или продажи через площадки, включая Avito и маркетплейсы. Нам важен то, как ты управлял(а) продажами, какие решения предлагал(а)

Личностные качества, которые мы ищем

• Системное мышление

• Инициатива и креативность

• Ты грамотно излагаешь мысли устно и письменно (важно для постановки задач и общения с клиентами)

Инструменты

• Яндекс Метрика
• 1С:УТ
• Битрикс24
• Админка интернет-магазина
• Своя CRM
• Excel или другие таблицы
• Яндекс Бизнес
• Яндекс Директ

Мы предлагаем

• Оклад 80 000₽ на руки

• График с 9:00 до 18:00, официальное оформление, ДМС, бесплатная парковка

• Даем реальную возможность менять интернет-магазин

• Удобное планирование через SCRUM, проектное лидерство, книжные клубы, банк идей, внутренняя валюта за активность и ещё десятки возможностей

• Активная и разнообразная корпоративная жизнь, сможешь найти то, что действительно нравится (после беседы делимся ссылкой на нашу платформу, где рассказываем интересное о компании — помогает зарекомендовать себя на собесе)

В двух словах, у тебя есть опыт — у нас есть возможности. Откликайся!

Наша вакансия будет интересна, если вы сейчас рассматриваете позиции вроде: менеджер по работе с маркетплейсами, e-commerce менеджер, категорийный менеджер с фокусом на онлайн-продажи, аналитик по продажам, специалист по продвижению на маркетплейсах, менеджер по логистике в e-com, менеджер интернет-магазина, контент-менеджер с аналитическими задачами, менеджер по онлайн-каналам, специалист по продажам в товарном бизнесе, e-com project manager или менеджер по товарной аналитике