Инженер по гарантии

Один из продуктов нашей компании — это доступный, функциональный и надежный электротранспорт. Ключевая роль вакансии — организация работы по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданных автомобилей.

Вашими задачами будут:

• Рассмотрение случаев, требующих предварительного одобрения дилеров (непосредственное одобрение случаев в рамках установленных полномочий, перевыставление заводам-изготовителям, согласование замечаний производителей с дилерами, отслеживание статуса);

• Администрирование рекламаций, поступающих от дилеров (одобрение; работа с замечаниями для дилеров; аргументированное отклонение; отслеживание статуса; перевыставление изготовителям);

• Информационная поддержка дилеров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей;

• Утилизация замененных в рамках гарантии деталей (подготовка документов по утилизации; информационная поддержка по процедуре проведения; контроль исполнения);

• Консультирование и выдача рекомендаций дилерам по организации работы предприятия и организации производственных процессов на основании стандартов компании.

Для нас важно:

• Образование - высшее техническое;

• Опыт работы инженером по гарантии в представительстве (у дистрибьютора) автомобильного бренда не менее 3-х лет обязателен;

• Знание устройства автомобиля и всех его систем;

• Знание методов диагностики и ремонта автомобиля;

• Знание российского законодательства в сфере обслуживания автомобилей (ЗоЗПП, 280 постановление Правительства РФ);

• Желателен опыт работы с 1С (1С: Предприятие. Автосервис);

• Английский язык не ниже intermediate: чтение технической литературы, общение по электронной почте;

• Готовность к командировкам по России, не реже 1 командировки в месяц.

Мы предлагаем:

• Работу в инновационной компании с прогрессивными идеями;
• Возможность дальнейшего развития и карьерного роста;
• Официальное оформление, предоставление социальных гарантий;
• 5-дневная рабочая неделя с 09:00 - 18:00;
• ДМС (включая стоматологию) после прохождения испытательного срока;
• Место работы: Москва, м. Деловой центр, Neva Towers;
• Регулярные корпоративные, образовательные мероприятия, мастер-классы (внутреннее и внешнее обучение);
• Новогодние мероприятия и подарки детям сотрудников;
• Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях.