Менеджер по обработке входящих заявок / Чат-менеджер

БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ

КН Основа — инвестиционная компания в сфере коммерческой недвижимости Москвы. Мы занимаемся продажей и арендой готового арендного бизнеса (ГАБ) и помещений свободного назначения (Street Retail).

В связи с ростом рекламного бюджета и увеличением потока заявок, мы ищем системного и внимательного сотрудника для первичной обработки обращений.

Что нужно делать (Обязанности):

• Оперативно обрабатывать только входящий поток заявок с рекламных площадок (Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость, ДомКлик).

• Работать в чатах и на входящих звонках.

• Квалифицировать лида по скрипту (задачи простые: взять номер телефона, уточнить имя, вид деятельности, требуемую площадь и бюджет).

• Заносить данные в CRM-систему (Bitrix24) и переводить карточку на следующий этап для брокеров.

• Соблюдать регламенты скорости ответа.

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь (важно для переписки в чатах).

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

• Умение работать по инструкции и скриптам.

• Опыт работы в CRM (Bitrix24) будет вашим преимуществом, но не обязателен (всему научим).

• Готовность быть на связи в рабочее время.

Мы предлагаем (Условия):

• Полностью удаленная работа из любого города.

• Прозрачная система оплаты с гарантированным минимумом:

◦ Гарантированный оклад (Fix): 30 000 руб. (выплачивается при любых обстоятельствах при соблюдении графика).

◦ KPI за качество: +150 руб. за каждого квалифицированного лида (взяли телефон + выявили потребность + занесли в CRM).

◦ Бонус за результат: +1 000 руб. за каждого лида, который в итоге купил или арендовал помещение (даже если сделку закрывал брокер, а вы только приняли звонок).

• Реальный совокупный доход: 40 000 – 60 000 руб. Потолка нет.

• График работы: 6/1 (время обсуждается, ориентир на московский часовой пояс).

• Обучение продукту (рынок коммерческой недвижимости Москвы) и доступ к базе знаний.

Почему это классная вакансия:

• Нет холодных звонков. Вы работаете только с теми, кто сам нам написал или позвонил.

• Продукт — ликвидная недвижимость (готовый бизнес, помещения с окупаемостью 5-7 лет, аренда в проходных местах), спрос на который есть всегда.

• Понятные и четкие задачи без воды.

Если вы внимательны и хотите зарабатывать на растущем рынке недвижимости, откликайтесь и напишите в сопроводительном письме: «Готов(а) квалифицировать!»