Руководитель группы CRM
По договоренности
- Смоленская
- Киевская
- Парк Победы
Обязанности:
- Участие в разработке стратегии коммуникаций на участников программы лояльности;
- Организация и проведение маркетинговых акций в рамках программы лояльности, в т.ч. таргетированные акции;
- Участие в формировании требований и разработке регулярной отчетности для внутренних и внешних заказчиков;
- Взаимодействие с широкой кросс-функциональной командой: дизайнерами, промо- и продакт-менеджерами, аналитиками, юристами и риск-менеджерами;
- Контроль за динамикой ключевых метрик CRM и клиентского взаимодействия: Inc GMV, Retention Rate, Delivery Rate, Open Rate, CTR, CTOR, UR, Spam Rate, Churn Rate, а также CR в разрезе целевых действий пользователей;
- Участие в расчете эффективности проведенных акций;
- Взаимодействие с продуктовыми командами – инициирует доработки с целью улучшения пользовательского пути;
- Формирование и тестирование гипотез направленных на увеличение частоты покупок, среднего чека и обогащение клиентской базы;
- Участие в посткампейн-аналитике: оценка результатов кампаний и A/B-тестов, принятие решений о масштабировании;
- Управление сегментацией клиентов и стратегиями вовлечения клиентов. RFM-анализ. Поддержание базы пользователей в актуальном состоянии;
- Разработка и внедрение ценностных предложений, направленных на участников программы лояльности;
- Контроль бюджета программы лояльности, прогнозирует и моделирует стоимость предложений и привилегий.
- Релевантный опыт работы от 3х лет;
- Опыт работы Mindbox, Retail Rocket, SailPlay, и других CRM систем;
- Опыт работы Excel, PowerPoint (умение презентовать результаты работы);
- Опыт работы с Manzana как преимущество.
- Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
- Оформление по ТК РФ в компанию с первого дня выхода на работу;
- График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
- Формат работы: офис;
- Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ;
- Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные);
- Возможность профессионального и карьерного развития в компании;
- Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
- Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях);
- Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети;
- Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.;
- Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.).
Адрес: Россия, Москва, Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Меркурий
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
100 000 - 120 000 ₽
Обязанности: Управление менеджерами клининга (в прямом подчинении до 15 менеджеров); Формирование заданий разъездным менеджерам в специальном мобильном приложении на ежедневной основе и контроль выполнения заданий; Оценка результатов работы менеджеро...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Энитэль- Москва
3 дня назад
ОБЯЗАННОСТИ: руководство командой клиентских менеджеров группы резерва; контролирование продуктивности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ВТБ (ПАО)- Москва
6 дней назад
Обязанности: Руководство разработкой программного кода Руководство проверкой работоспособности программного обеспечения Руководство интеграцией программных модулей и компонентов программного обеспечения Руководство разработкой проектной и технической...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бронницкий Ювелир- Москва
7 дней назад
85 000 - 95 000 ₽
Обязанности: организация контроля за выполнением работниками правил дорожного движения и технической эксплуатации автомобилей, инструкций, приказов и других руководящих материалов по вопросам обеспечения безопасности дорожного движения; организация в...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Почта России- Москва
3 дня назад
от 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Чем предстоит заниматься: Управление группой менеджеров по продажам (5-10 человек) Выполнение плана продаж ... группой (выручка, конверсия, количество оплат) Контроль качества работы менеджеров: звонки, переписки ... Поддержка на этапе адаптации: помощь наставника и руководителя, плавное вхождение в команду и процессы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СИНЕРГИЯ- Москва
8 дней назад
от 138 000 ₽
Выше средней на 15%
Обязанности: управление группой аптек: оперативное управление продажами на ежедневной основе и в акционные ... дни; выполнение плановых показателей группы аптек; управление персоналом (контроль за работой персонала ... мерчендайзинг, соблюдение фармацевтического и санитарного порядка); работа с товарным ассортиментом группы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Здравсервис (Здесь Аптека, Твой Доктор)- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 - 120 000 ₽
ЭнитэльБанк ВТБ (ПАО)Бронницкий Ювелир85 000 - 95 000 ₽
Почта России