Руководитель направления перекрестных продаж (физические лица)

Крупный банк ищет руководителя, который возглавит развитие cross-sell направления для розничных клиентов (функция RUN). Роль предполагает управление предложениями для клиентов и технологическим развитием CRM-инструментов.

Задачи:

• обеспечение выполнения планов по продажам и прибыли в сегменте перекрестных продаж кредитных и транзакционных продуктов;
• управление пулом клиентских предложений и их приоритизация в каналах продаж;
• анализ и повышение эффективности воронок cross-sell;
• управление CRM-проектами: защита бюджетов, распределение ресурсов, отчетность на профильных комитетах;
• координация взаимодействия с другими бизнес-линиями и IT-командами;
• руководство 2 штатными командами и проектными рабочими группами;

• опыт работы в области перекрестных продаж кредитных продуктов от 3 лет;
• опыт управления командами от 3 лет;
• подтвержденный опыт реализации CRM-проектов;
• понимание бизнес-логики и технологической архитектуры cross-sell процессов;
• знание систем campaign management и RTDM (SAS, Unica или аналогичные решения);
• развитые аналитические навыки, умение работать с метриками и презентовать результаты;
• практический опыт запуска и оценки A/B тестов.

• гибридный формат;
• участие в масштабных проектах с использованием больших данных;
• доступ к корпоративному обучению, библиотекам и программам развития;
• прозрачные возможности карьерного роста;
• ДМС со стоматологией и обслуживанием в ведущих клиниках;
• корпоративные скидки на спорт, путешествия, рестораны и другие сервисы;
• работа в сильной профессиональной команде с развитой культурой обмена экспертизой.