Специалист технической поддержки

от 75 000 ₽


Обязанности:

  • Обработка обращений от пользователей информационных систем в Service desk (Телефон, Email, Web);
  • Консультация по вопросам использования информационных систем;
  • Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте;
  • Передача обращений на следующий уровень технической поддержки;
  • Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений;
  • Решение спорных вопросов при поступлении обращений;
  • Подготовка обучающих материалов и инструкций.

Требования:

  • Доброжелательность, желание помочь с разрешением вопроса
  • Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
  • Понимание принципов работы с обращениями пользователей;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
  • Ответственность, стрессоустойчивость, активность, работоспособность и легкая обучаемость;
  • Способность работать в режиме многозадачности.
  • Высшее образование;

Будет плюсом:

- Высшие техническое или ИТ-образование;

- Наличие опыта работы в Service Desk.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • График работы: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45;
  • Комфортный офис в бизнес центре класса А находится в шаговой доступности от ст. Мякинино (7-10 мин. пешком);
  • Корпоративные мероприятия: подарки и мероприятия для детей сотрудников, скидки и льготы от партнеров компании;
  • Дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску;
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

59k

110k

3k

80k

161k


Адрес: Россия, Красногорск, бульвар Строителей, 4к1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 12 часов назад

Похожие вакансии

97 000 - 120 000 ₽
АО «Мособлгаз» — одна из крупнейших газораспределительных компаний России, приглашает в свою команду Специалиста ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании МособлгазМособлгаз
  • Красногорск
12 часов назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 31%
... событий информационной безопасности; внедрение, установка, настройка и контроль работы специальных технических ... и программных средств защиты информации, обеспечение организационных и инженерно-технических мер защиты ... др.); знания нормативных документов в сфере защиты информации; опыт в разработке и ведении проектно-технической ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании ГБУ МО Московский областной медицинский информационно-аналитический центрГБУ МО Московский областной медицинский информационно-аналитический центр
  • Красногорск
18 дней назад
от 60 000 ₽
АО «Мособлгаз» — одна из крупнейших газораспределительных компаний России, приглашает в свою команду Специалиста ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании МособлгазМособлгаз
  • Красногорск
17 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 31%
... по созданию, развитию и эксплуатации информационных систем; проверка и анализ отчетных документов, технических ... рамках исполнения государственных контрактов; Требования: - Наличие высшего образование (желательно техническое ... отслеживание последних изменений в законодательстве о закупках). - Умение работать с большим объемом технической ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании ГБУ МО Московский областной медицинский информационно-аналитический центрГБУ МО Московский областной медицинский информационно-аналитический центр
  • Красногорск
18 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 31%
... бухгалтерия - белая Упрощенная система налогообложения (доходы - расходы, НДС 5%) В подчинении бухгалтер и специалист ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Красногорская Трикотажная МануфактураКрасногорская Трикотажная Мануфактура
  • Красногорск
12 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.