Администратор службы приема и размещения отеля

Обязанности:

-Прием и размещение гостей.
-Прием и распределение входящих звонков, консультирование гостей.
-Кассовые операции (прием и возвраты наличных денежных средств, работа с банковскими картами); работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом.
-Работа с электронной почтой.
-Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей.
-Оперативная передача информации руководству.
-Взаимодействие с горничными, слесарями, службой питания.
-Открытие/закрытие смены (работа по чек-листу).
-Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций.

Требования:

-Опыт работы в гостинице на позиции администратор желателен.
-Знание кассовой дисциплины.
-Грамотная речь, ответственность, исполнительность.
-Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

-Оформление по ТК РФ.
-Дружный коллектив.
-Корпоративное питание.
-Возможность профессионально развиваться.