Менеджер по сопровождению клиентов

«СДЭК» — это больше, чем логистика. Это драйвер возможностей.

Мы не просто доставляем посылки, а строим будущее логистики, предлагая бизнесу инновационные решения. В центре нашего внимания — команда профессионалов. Мы создаем среду, где ценят инициативу, поддерживают профессиональное развитие и открывают двери к яркой карьере и самым интересным задачам.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими клиентами — юридическими лицами и интернет-магазинами.

• Консультировать по услугам, оперативно решать нестандартные вопросы и быть надежной опорой для клиентов.

• Анализировать клиентскую активность, чтобы предлагать персональные решения и улучшать их опыт взаимодействия с нами.

• Контролировать финансовые взаимоотношения: вести клиентские счета и работать с дебиторской задолженностью.

• Быть связующим звеном между клиентом и внутренними отделами компании для максимально эффективного сервиса.

Мы ищем в команду того, кто:

• Имеет опыт от 1 года на позиции менеджера по работе с клиентами или в смежной области.

• Обладает навыками договариваться, слышать и убеждать, находя подход к разным типам клиентов.

• Умеет работать с данными: анализировать информацию и делать на ее основе взвешенные выводы.

• Нацелен на результат, инициативен и не боится сложных задач.

• Действует в логике «клиент всегда прав? клиент всегда важен!».

Что мы предлагаем:

💰 Достойный доход

• Оклад + KPI (зависит от количества выполненных задач). В среднем выходит 50000 рублей на первый рабочий месяц. Далее возможен выход на уровень 55000-70000 рублей (в зависимости от ваших показателей).

🏡 Комфортные условия

• Удобный график 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Возможность перейти на удаленный формат после успешной стажировки (5-6 месяцев).

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.

🚀 Развитие и карьера

• Четкие карьерные треки для роста внутри компании.

• Бесплатное обучение и поддержка наставника.

• Корпоративные программы и тренинги.

🌟 Атмосфера и бонусы

• Дружный коллектив и поддержка коллег.

• Уютный офис в Екатеринбурге (ул. Хохрякова, 74, м. Геологическая).

• Комната отдыха с чаем, кофе и печеньем.

• Отсутствие строгого дресс-кода.

• Корпоративные выезды за рубеж 2 раза в год для лучших сотрудников!

• Регулярные тимбилдинги и корпоративы.