Ведущий специалист по работе с клиентами (Верхняя Пышма)

Обязанности:

• Работа с программами BGBilling, 1С:Предприятие, Microsoft Outlook, корпоративным порталом, B2B-порталами, Битрикс, HelpDesk;

• Консультации специалистов по работе с клиентами участков связи по применению тарифов, начислениям, работе в программах;

• Внесение изменений по существующим абонентам в систему учёта BGBilling на основании заявлений, писем и предоставленных клиентами документов;

• Выполнение запросов, отработка служебных записок от специалистов участков связи, размещённых на корпоративном портале, а именно: выполнение в BGBilling корректировок, внесение изменений в карточки договоров по юридическим и физическим лицам в разрезе участков связи;

• Проведение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности;

• Взаимодействие со Службой главного бухгалтера в части проведения сверок, оформление актов сверок по услугам связи;

• Формирование регулярной отчётности.

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК, программ MS Office;

• Желателен опыт работы от 1 года в телекоммуникациях или банковской сфере;

• Высшее или среднее специальное образование;

• Внимательность, ответственность, самостоятельность, инициативность, доброжелательность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Своевременная заработная плата;
• Возможности для развития;
• Корпоративное обучение и повышение квалификации.

Комфорт:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Современный и стильный офис в г. Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе, 22;

Забота о здоровье:

• ДМС для сотрудников (без стоматологии);
• Бесплатный доступ в бассейны Екатеринбурга и Верхней Пышмы.

Приятные бонусы:

• Организация летнего отдыха для детей сотрудников;
• Топливная карта «Газпром» со скидкой 10 % для владельцев автомобилей;
• Уникальная карта лояльности PASS (скидки более чем у 255 партнёров: магазины, кафе, аптеки, развлекательные площадки и многое другое);
• Детские подарки на Новый год и День знаний.