Руководитель Колл-Центра
150 000 ₽
Выше средней на 25%
- Площадь Александра Невского 1
- Елизаровская
- Площадь Александра Невского 2
Добрый день, уважаемый соискатель!
Мы группа компаний "Веселый Водовоз" -Лидер на рынке г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по доставке артезианской воды домой и в офис. Производитель питьевой воды премиум-класса.
Более 17 лет наша компания трудится над созданием качественной продукции и стремится к покорению новых вершин.
В связи с организационным развитием компании мы ищем опытного Руководителя Колл-Центра.
Мы готовы предложить:
- Заработная плата 150.000 руб. (оклад+ KPI);
- График работы 5/2 с 09:00-18:00;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в комфортабельном, современном офисе Санкт-Петербурга у метро Елизаровская;
- Насыщенная корпоративная культура;
- Корпоративное обучение;
- Многоуровневая мотивация;
- Корпоративы на праздники и подарки всем сотрудникам на дни рождения от компании;
- Скидки на продукцию компании.
Основные задачи:
- Планирование и анализ работы сотрудников;
- Отслеживание эффективности работы отдела и каждого сотрудника (контроль за качеством обработки заявок менеджерами);
- Обучение, наставничество менеджеров;
- Контроль и анализ KPI колл-центра, достижение поставленных планов;
- Обеспечение эффективной организации работы колл-центра;
- Ежедневная отчетность и ведение статистики;
- Контроль работы сотрудников в общении с клиентами и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания.
Наши ожидания:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет;
- Высшее образование в сфере: менеджмент;
- Опыт в управлении командой от 20 человек (распределение задач, контроль выполнения);
- Навык обучения и адаптации новых сотрудников, развитие их профессиональных навыков;
- Анализ проведенной работы и отслеживание ключевых показателей;
- Владение CRM-системами (Bitrix24), работа с IP- телефонией;
- Навыки оценки качества звонков, внедрение системы оценивания и обратной связи для операторов.
Если Вы готовы системно развиваться вместе с нами - нажимайте кнопку «Откликнуться»!
С уважением,
Ведущий менеджер по подбору персонала
Компании ООО «Веселый водовоз»
Ямпольская Екатерина Александровна!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
150k
65k
120k
250k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, улица Седова, 12
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
75 000 ₽
Обязанности: Организация работы операторов Колл-центра Работа со входящими звонками (от застрахованных ... данных, с программой Excel Работа с почтой и другими каналами связи Требования: Опыт работы оператором Колл-центра ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
3 дня назад
... оборудование колл-центров). ... Настройка, регулировка и испытание оборудования колл-центров. ... Тестирование оборудования колл-центров.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
7 дней назад
Обязанности: • текущее обслуживание тепловых сетей, электро сетей, сетей водоснабжения и канализации • проведение профилактических работ и текущих ремонтов инженерного оборудования • сбор показаний по узлам учета • текущий ремонт электрики, сантехник...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
3 дня назад
Вдохновляй вкусом в самом сердце Лахта Центра! ... Присоединяйтесь к команде профессионалов в современной столовой Лахта Центра. ... формат работы: 5/2, с 8-часовым рабочим днём (возможны выходы в сб/вс) Современное рабочее место в Лахта Центре ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
10 дней назад
Обращаем внимание, что вариант удаленной работы не рассматривается. адрес: Малоохтинский проспект,68, БЦ Регул Заместитель главного инженера - главный энергетик Обязанности: Управление электро- и тепловым хозяйством (газовая котельная), инженерными с...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
75 000 ₽