Ведущий специалист по планированию/ WFM аналитик

Вам предстоит:

• Построение прогнозов (краткосрочных, среднесрочных, долгосрочных) по нагрузке КЦ;
• Расчет численности и бюджетов КЦ;
• Аналитика сервисных показателей КЦ;
• Подготовка презентационных материалов;
• Участие в проектах, направленных на повышение эффективности работы КЦ.

Мы ожидаем:

• Высшее образование (техническое/экономическое/математическое);
• Опыт работы в планировании от 1 года;
• Знание методов прогнозирования и планирования персонала;
• Продвинутые знания Excel;
• Будет преимуществом опыт работы с WFM (построение прогнозов, построение расписания, работа с расписанием);
• Аналитические способности, умение работать с большим объемом данных.