Менеджер по работе с клиентами

О нас:
Мы — стабильная и уважаемая компания в сфере подписки и доставки периодических изданий для юридических лиц. Более 35 лет мы обеспечиваем предприятия и организации Тюмени и области своевременной и надежной доставкой прессы. Наш коллектив — это команда профессионалов, ценящих долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.

Мы ищем:
Опытного и ответственного Старшего менеджера, который станет ключевым звеном в нашей команде, отвечая за бесперебойную доставку и курирование важнейших клиентов компании. Это роль для системного и клиентоориентированного человека.

Обязанности:

• По работе с ключевыми клиентами:

• Ведение и развитие партнерских отношений с существующей базой корпоративных клиентов (без поиска новых).

• Своевременное согласование и продление договоров на подписку.

• Подготовка всей необходимой отчетной и финансовой документации для клиентов.

• Решение оперативных вопросов, консультирование, поддержание высокого уровня сервиса.
  По управлению доставкой:

• Организация и контроль ежедневного процесса доставки: от получения тиража до вручения клиенту.

• Ведение приходно-расходных операций, работа с накладными и путевыми листами.

• Оперативное управление работой курьеров: координация маршрутов, контроль сроков и качества доставки.

• Контроль процесса сортировки и подготовки изданий к отправке.

• Взаимодействие с издательствами и типографиями по организационным вопросам.

• Высшее образование.

• Обязательны: пунктуальность, исполнительность и стрессоустойчивость.

• Опыт работы в логистике, доставке, клиентском сервисе или сфере B2B от 2-х лет.

• Свободное владение ПК: уверенный пользователь MS Office (особенно Excel), деловой электронной почты, программы 1С (разделы "Торговля" и "Документооборот").

• Отличные навыки деловой коммуникации: умение вести переговоры, решать конфликтные ситуации, четко излагать мысли письменно и устно.

• Умение работать с большим объемом документов и организовывать работу подчиненных.

• Стабильность и надежность компании с 35-летней историей.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Работа с постоянной, сформированной клиентской базой ведущих предприятий города.

• Современный офис в центре города.

• Конкурентную заработную плату (оклад + премия), оплачиваемый отпуск и больничный

• Корпоративные льготы, удобное расположение офиса