Консультант-оператор студии рисования

Описание вакансии

Студия рисования «Найди себя» приглашает консультанта-оператора для общения и помощи клиентам в удаленном формате (вечерние смены).

⭐ Коротко о нас: 18 лет успешной работы, отличная репутация (более 1000 отзывов в Яндексе со средним рейтингом 5.0), дружный коллектив и более 4700 довольных учеников.

⚠️ ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ОТКЛИКОМ:

1. График: полноценная занятость по будням + смены в Воскресенье. Совмещать с основной или другой занятостью не получится

2. Техника: Общение с клиентами строго с компьютера/ноутбука. С планшета/телефона общаться с клиентами нельзя.

3. Интенсивность: Это не подработка «для галочки». Нужно много общаться с клиентами, учить информации о нашей школе, продуктах и направлениях, художниках и техниках рисования.

Что нужно будет делать:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения (WhatsApp, Telegram, звонки) — 80% времени это переписка, но очень активная, а 20% - теплые исходящие и входящие звонки.
• Вести клиентов в AmoCRM (все четко фиксировать, не терять задачи и клиентов).

• Следить за расписанием, записывать учеников, контролировать оплаты.

• Помогать клиентам: записывать их на занятия, помогать с перезаписью на занятия, активация подарочных сертификатов, уточнение информации об их записи на занятия и расписании преподавателей и т.д.

Требования:

Если Вы открыты для новых возможностей, хотите помогать людям и ищете способ развиваться в сфере клиентского сервиса, мы будем рады с Вами сотрудничать.

• Техническая грамотность: Вы уверенно пользуетесь Google Таблицами/Документами. Опыт в AmoCRM будет огромным плюсом (если нет — научим, но вы должны схватывать на лету).

• Грамотная письменная и устная речь: Вы пишете без ошибок и умеете вежливо общаться даже в стрессовой ситуации.

• Наличие ПК/Ноутбука и тишины: общаться с клиентами с телефона или под сериал не получится. Нужна полная концентрация.

• Готовность к интенсивной нагрузке. Это не "расслабленная подработка", а полноценная загрузка в рабочие часы.

• Быстро учиться новому и уметь трудиться в команде

Вашим преимуществом будет:

• Общая компьютерная грамотность
• Опыт работы с AMO CRM, гугл-таблицами, гугл-документами
• Опыт работы в продажах или в работе с клиентами
• Интерес к искусству и живописи
• Опыт работы в арт-сфере или в образовании
• Являетесь также студентом
• Интерес к работе с людьми

Условия:

Формат сотрудничества: удаленно.

График: гибкий график с неполной занятостью

Ср 10-18

Чт 10-18

Пт 10-18

Вс 14-21

Выходные: Понедельник и Суббота.

Самозанятость

Оплата: финальное предложение (40 000-60 000 руб.) мы сделаем по результатам собеседования и после прохождения подготовки (2 дня) к реальной стажировке.

Перспектива дальнейшего роста через 7-8 месяцев успешного сотрудничества.

Все будет зависеть от Вас.

Небольшая и дружелюбная команде менеджеров, где мы заботимся о наших людях и развиваем их

В чем преимущества сотрудничества с нами

✔️ Молодая команда
✔️ Интересная сфера - искусство, живопись
✔️ Адекватное руководство, которое заинтересовано в вашем развитии

У нас молодой и дружный коллектив, где людей ценят и уважают.

Скорее оставляйте отклик и напишите, почему хотите сотрудничать именно с нами!

P.S. Если вы внимательно прочли условия и график вам подходит, начните сопроводительное письмо с фразы: "У меня есть компьютер и Ваш график (укажите, какой именно) мне подходит".