Менеджер по работе с клиентами (юридическая компания)

Приём заявок до 20 февраля включительно!

Привет!
Мы — юридическая компания «Онлайн услуги 24» (направление Патент 24). Помогаем предпринимателям и компаниям регистрировать товарные знаки “под ключ” и защищать бренд: от первичной проверки до получения свидетельства.

Сейчас входящий поток заявок вырос — расширяем отдел продаж и ищем менеджера, которому важны результат, цифры и рост дохода. Здесь чёткая воронка, тёплые лиды и понятный продукт: твоя зона ответственности — продажи, закрытие и дожим сделок до оплаты.

Немного о продукте

Клиент приходит с задачей “хочу защитить название/логотип”. Мы продаём юридическую услугу регистрации товарного знака “под ключ”. В типовой состав входят:

• Проверка обозначения и оценка рисков (конфликты/вероятность отказа);

• Подбор классов МКТУ под деятельность клиента;

• Подача заявки в Роспатент;

• Ведение делопроизводства: ответы на запросы, сопровождение, работа с замечаниями/отказами;

• Финиш: получение свидетельства.

Важно: твоя задача — продать (консультация → КП/счёт → оплата) и корректно передать клиента в работу.
Исполнение ведут юристы и эксперты по товарным знакам они готовят/проверяют документы, общаются с ведомством и доводят процесс до результата.

Что ты будешь делать:

• Обрабатывать только входящие заявки (без холодных звонков);

• Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и в CRM;

• Проводить консультации: квалифицировать клиента, объяснять варианты решения и следующий шаг;

• Закрывать сделки: выставлять счета/КП, фиксировать договорённости, контролировать сроки;

• Дожимать тех, кто “подумает”: мягко, уверенно и системно — до оплаты (через ценность, риски и план действий);

• После оплаты — собрать вводные/документы и передать клиента юристам в отдел исполнения;

• Работать в CRM Битрикс24 (научим, если не работал).

Что важно:

• Ты умеешь общаться доброжелательно и уверенно, но держишь фокус на результате;

• Умеешь управлять диалогом: задавать вопросы, выявлять потребность, вести к оплате;

• Тебе комфортно жить в цифрах: скорость обработки лидов, конверсия, план/факт, прогноз по воронке;

• Дисциплина на удалёнке и аккуратность в CRM;

• Грамотная речь и уважение к клиенту (у нас продажи без токсичности и “впаривания”).

Будет плюсом: опыт в продажах юридических продуктов, особенно в регистрации товарных знаков.

Условия:

• Полностью удалённая работа;

• Заработная плата: оклад + KPI + % от продаж, доход зависит от результата (обсуждаем на интервью);

• Тёплый поток заявок и понятный востребованный продукт;

• Рост внутри команды: ведущий менеджер → наставник → тимлид/руководитель группы (по результатам).

Почему тебе к нам:

• Ты продаёшь реальную ценность: защиту бренда и снижение рисков, а не “формальность”

• Есть инструменты для результата: лиды, CRM, материалы, процессы, эксперты;

• Можно быстро расти в доходе: конверсия и дисциплина напрямую превращаются в деньги;

• Сильных здесь замечают: показываешь цифры — получаешь больше возможностей.

Хочешь к нам?

Напиши сопроводительное письмо и коротко ответь на 2 вопроса:
1. Почему тебе интересна работа у нас?
2. Какой твой самый сильный результат в продажах за последние 6–12 месяцев (план/факт, конверсия или средний чек)?

Вакансия открыта до 20 февраля включительно — будем рады познакомиться!
До связи

ОТКЛИКИ С АККАУНТОВ БЕЗ ФОТО — НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.