Администратор торговой площадки по работе с клиентами

Наша компания — это:

• Люксовый ресейл-маркетплейс клубного формата с 10-летней историей.

• Пространство, где покупают и продают предметы роскоши мировых брендов (Hermès, Chanel, Dior и др.).

• Команда, которая гарантирует подлинность каждой вещи и создаёт исключительный клиентский опыт.

Мы ищем не просто сотрудника, а ключевого человека на нашей точке, который станет лицом клуба для гостей и центром операционной работы с лотами.

Ваша партитура на день:

1. Дирижировать впечатлениями. Вы встречаете гостей, которые приходят за историей, а не просто за сумкой. Ваша задача — провести их от консультации у стойки до примерки в кабинете, превратив визит в частный покал. Вы — главный контакт, решающий вопросы здесь и сейчас.

2. Курировать путь лота — от посылки до подарка. Ваши руки первыми примут будущее пополнение коллекции. Вы оцените состояние, организуете его подготовку, а позже — упакуете покупку так, чтобы распаковка стала событием. Вы связующее звено между продавцом, клубом и покупателем.

3. Беречь атмосферу и эталон порядка. Вы следите, чтобы в клубе царила тихая, уверенная роскошь. От запаха и музыки до полного набора размеров в примерочной — все детали под вашим контролем. Вы заказываете всё для гостей: от воды Perrier до фирменной упаковки.

Наш идеал — это вы, если в вашем архиве есть:

• Опыт работы в среде, где сервис — это драматургия (люкс-ритейл, Five-star отель, закрытый клуб, галерея).

• Безупречный вкус и манеры, которые чувствуются даже по телефону.

• Синдром идеального детектива: вы замечаете всё — от отклеившегося уголка на коробке до едва уловимого настроения гостя.

• Талант жонглера: способность вести диалог с гостем, одновременно проверяя накладную курьера.

• Уважение к вещам: вам нравится аккуратная, почти ритуальная работа с предметами (распаковка, упаковка, размещение).

Мы предлагаем пакет для перфекциониста:

• Доход: 100 000 рублей на руки.

• График: Чёткий график 5/2, с 11:00 до 19:00. Планы на вечер остаются при вас.

• Оформление: Всё официально, по ТК РФ.

• Контекст: Билет в закулисье рынка luxury. Вы погрузитесь в мир, где разбираются в кодах, коллекциях и ценности вещей.

• Локация: Собственный клуб в центре Москвы. Ваше рабочее место — уже предмет гордости.

• Команда: Коллектив таких же увлеченных экспертов, с которыми можно говорить на одном языке.