Специалист технической поддержки

Кто мы

ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 30 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 900 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.

В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений.
• Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей, оргтехнике.
• Консультации пользователей по телефону и на месте.

Для нас важно:

• Образование не ниже среднего профессионального.
• Опыт работы в ИТ от 2-х лет.
• Хорошие знания ОС Microsoft и популярного ПО, практические навыки эффективного решения основных проблем при работе с ними.
• Знание принципов работы сетей и сетевых протоколов, опыт настройки, установки и обслуживания сетевого оборудования.
• Опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.) на рабочих станциях.
• Базовые знания основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, IIS, DFS, WSUS, RDP, WDS.
• Понимание принципов организации резервного копирования.
• Умение быстро разбираться в новых системах.
• Грамотная речь, хорошее знание русского языка.
• Клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

• Аккредитованная ИТ-компания;
• Отличный коллектив и комфортные условия труда.
• Корпоративная скидка на уроки английского языка.
• График работы 5/2 с 8 до 17.
• Место работы - ост. Стадион Динамо (5 минут).
• Оформление по ТК РФ.
• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.