Клиентский менеджер (Худякова, 13)

ДНК Клиника — медицинский центр экспертного уровня, где ценят внимательность к пациенту, высокий сервис и чёткую организацию процессов. Мы ищем менеджера по сопровождению, который поможет пациентам комфортно пройти путь от первого обращения до повторного визита — спокойно, понятно и с заботой.

Присоединяйтесь к нам, если вам важно работать в сфере, где главная ценность — забота о здоровье и комфорте людей!

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 60 000 руб. в месяц: оклад+премия

• Двухнедельная оплачиваемая стажировка с наставником

• График работы 5/2;

• Оплата такси до дома в зимнее время

• Консультация психолога и программа поддержки сотрудников;
• Скидки на услуги клиники для Вас и ваших близких;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Собственный корпоративный университет и онлайн-библиотека для карьерного развития.

Чем предстоит заниматься:
• Организация записи пациентов на приём к врачу и координация расписания, включая обработку входящих звонков и консультирование по услугам клиники.
• Продажа и сопровождение комплексных программ «Персональная медицина»: презентация, оформление, контроль реализации.
• Полное сопровождение пациента на всех этапах взаимодействия — от первичного обращения до завершения приёма, обеспечение высокого уровня сервиса.
• Ведение медицинской документации в соответствии с нормативными требованиями: оформление, учёт, архивирование, работа с электронными системами.
• Работа с клиентской базой в CRM‑системе: актуализация данных, фиксация взаимодействий, планирование контактов, разрешение возражений и конфликтных ситуаций.

Что мы ждем от кандидата:

• Высшее образование

• Опыт работы в сфере продаж в секторе В2С

• Доброжелательность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция, готовность к работе в режиме многозадачности.

•Знание правил ведения переговоров и приема посетителей;

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

• Уверенное владение ПК