Менеджер экскурсионного отдела / Координатор

Туроператор СканТур - лидер travel-рынка по Карелии и Северо-Западу с уверенной 13-летней историей. Мы постоянно расширяем свои горизонты: в 2023 году мы запустили новый проект СканТур360: проект, в котором мы продумали все на 360° для туров в Дагестан, Байкал, Алтай и Мурманск. В команде «СканТур» более 80 сотрудников; 8 отделов компании создают маршруты путешествий и сервисы для туристов, делая путешествия доступнее и интереснее.

Мы – официальные партнеры Русского Географического Общества, а публикации о «СканТур» были в Forbes и РИА-Новости. Туры нашей компании выгоднее, в них всегда включено больше, именно поэтому с нами работает более 3000 агентов по всей стране.

Приглашаем в свою команду талантливого и стремящегося к развитию "Менеджера экскурсионного отдела / Координатора".

Функционал:

• Формировать и координировать график работы гидов;

• Вести трудовую документацию (договоры, лицензии, аккредитации);

• Участие в формировании плана обучения, системы оплаты труда и мотивации гидов (включая исследование рынка зарплат и премирование);

• Анализировать обратную связь от туристов, партнеров и отдела контроля качества для улучшения продукта;

• Проведение собеседований, набор команды гидов;
• Подготовка гидов к рейсам;

• Формировать отчетность (месячную, квартальную, годовую);

• Выезжать в проверочные командировки на маршруты наших туров;

• Работать с системой контроля работы гидов и коммуницировать с гидами-фрилансерами.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы в сфере туризма;

• Умеет работать с людьми: мотивировать, вдохновлять и поддерживать творческих специалистов, помогая им раскрывать свой потенциал;

• Обладает высокой стрессоустойчивостью и коммуникабельностью;

• Умеет работать в режиме многозадачности и принимать решения самостоятельно;

• Внимателен к деталям, ответственен и готов развиваться в профессии;

• Уверенно владеет компьютером (Excel, Word, CRM-системы).

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 10-19ч, офис;
• Заработная плата: fix оклад + KPI + квартальная премия;
• Комфортабельное рабочее место в 5 минутах от метро Невский проспект, на ул. Итальянской, д.2;
• Работу в классной быстро развивающейся компании;
• Официальное оформление, полностью оплачиваемый отпуск, а также оплата больничного согласно ТК РФ;
• Возможность бесплатных путешествий в наших турах;
• Корпоративную мобильную связь;
• Тимбилдинговые мероприятия и корпоративное обучение.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и стать частью увлекательного мира путешествий, мы ждем вашего отклика!