Специалист технической поддержки

Унител - оператор связи для бизнеса.

Если вы хотите начать карьеру в телекоме, то получение опыта в нашей компании станет отличным стартом. У вас будет возможность изнутри изучать операторские сети и собирать лабораторные стенды с реальным магистральным оборудованием под руководством опытных наставников. Более 30% специалистов при должном стремлении переходят на инженерные должности в нашей компании и уже самостоятельно управляют магистральным оборудованием.

Основные задачи:

⁃ поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация;

- самостоятельная диагностика неисправностей;

⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи;

⁃ контроль оборудования с использованием внутренней системы мониторинга;

⁃ оповещение абонентов о плановых работах;

⁃ отправка аварийных бригад к абонентам.

Вы должны знать как минимум:

- базовые уровни модели OSI, TCP/IP;

- принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов;

- что такое IP адрес и какие бывают маски подсетей;

- что делают команды ping, traceroute, nslookup;

Опыт в настройке оборудования Cisco, D-Link будет вашим преимуществом (+ оплачивается дополнительно)

Личные качества:

- четкая дикция, грамотная речь, вежливость;

- стремление доходить до сути и желание помогать.

Условия:

⁃ официальное трудоустройство;

⁃ испытательный срок - 3 месяца;

⁃ обучение и введение в должность;

⁃ оклад + доплаты за работы на сети и помощь инженерам магистральной сети (обучаем) + лучшие специалисты поощряются премией;

⁃ график работы сменный, сутки через трое;

⁃ оплата мобильной связи;

⁃ 50% компенсация абонементов в Фитнес хаус;

⁃ офис с видом на Неву и зона отдыха, оснащенная всем необходимым;

⁃ бонусная корпоративная программа;

⁃ дружный молодой коллектив и позитивная атмосфера;

⁃ насыщенная корпоративная жизнь.

Работе в офисе: г. Санкт-Петербург, ул.Кантемировская, 4

PS: Если нет опыта, но есть знания и сильное желание прокачать свой скилл по сетевым технологиям до 80-го уровня, то мы Вас ждём!