Эксперт по продукту

изучение динамики продаж, структуры и сегментации клиентов, средний чек;

определение перспективных сегментов для роста продукта;

предложения позиционирования продукта на рынке и рекомендации для маркетинговых кампаний;

исследование аналогичных продуктов на рынке;

выделение сильных сторон и преимуществ продукта;

анализ позиционирования и маркетингового продвижения конкурентов;

разработка предложений по лицензированию и ценообразованию на основе анализа конкурентов.

фиксирование ошибок, запросов и задач в баг‑трекере;

контроль выполнения задач на всех этапах (от постановки до релиза);

определение приоритетов, сроков и статусов задач;

подготовка отчётов по задачам, статусам и срокам.

сбор и систематизация обращений в техподдержку;

анализ обращений (причины, частота, критичность, влияние на продажи), выявление ключевых и повторяющихся проблем;

формирование списка улучшений продукта на основе данных техподдержки;

подготовка отчётов для руководства и отдела разработки.

участие в планировании релизов, оценке сроков и приоритетов;

передача команде разработки информации о потребностях пользователей;

контроль тестирования доработок, возврат задач на доработку при недочётах;

проверка соответствия результатов требованиям и ожиданиям;

изучение технической документации, предоставление комментариев и предложение правок.