Инженер технической поддержки (L3, Вендор, IP телефония и инфокоммуникации)

ООО «Светец» — разработчик ПО для инфокоммуникационных систем операторского класса, включая решения для экстренных служб (112, 103, 122).

*#Чем вы будете заниматься:

- Установка, настройка и диагностика ПО для IP-телефонии и инфокоммуникационных систем.

- Решение сложных инцидентов:

- Анализ и устранение проблем с SIP/RTP-трафиком (потеря пакетов, задержки, некорректная маршрутизация).

- Настройка и интеграция медиа-шлюзов (SIP, RTP), взаимодействие с ТфОП и IP-сетями.

- Пример задачи: настройка шлюза для маршрутизации экстренных вызовов в системе 112.

- Работа с серверными технологиями:

- Администрирование Apache, MySQL, Redis, RabbitMQ, PostgreSQL.

- Поддержка сетевого взаимодействия между компонентами системы.

- Консультирование клиентов: перевод технических нюансов на понятный язык.

*#Мы ждем от вас:

Обязательно:

- Опыт работы от 3 лет в техподдержке L2/L3 или администрировании VoIP-систем.

- Знание:

- SIP/RTP, TCP/IP, DNS, QoS.

- ОС Linux и Windows (установка, настройка, диагностика).

- Технический английский (чтение документации, анализ логов).

- Среднее специальное/высшее IT-образование.

Будет плюсом:

- Опыт работы с Redis, RabbitMQ, PostgreSQL.

- Знание основ ТфОП и IP-телефонии.

- Готовность изучать новые технологии.

*#Что мы предлагаем

- Интересные задачи: Внедрение и поддержка решений для государственных и коммерческих заказчиков.

- Развитие:

- Корпоративное обучение продуктам компании.

- Доступ к курсам Корпоративного университета.

- Условия:

- Гибридный график (офис/удалёнка).

- Достойная заработная плата (по итогам собеседования) + премии за сложные задачи.

- Опытная команда с низкой текучкой и дружелюбной атмосферой.

- ДМС после испытательного срока.

*#Как откликнуться:

1. Нажмите «Откликнуться» на hh.ru.

2. В сопроводительном письме кратко ответьте:

- С какими технологиями из списка (SIP, медиа-шлюзы, Apache и т.д.) вы работали?

- Опишите случай, когда вы устранили проблему в VoIP-системе.

Почему у нас стоит работать:

- Вы будете участвовать в проектах, которые влияют на стабильность критически важных сервисов (например, экстренных служб).

- Возможность профессионального роста: от решения инцидентов до участия в интеграции новых решений.

- Поддержка наставников и отсутствие микроменеджмента.