Инженер технической поддержки (L1)

Компания «Открытая мобильная платформа», разработчик собственной мобильной операционной системы Аврора ищет кандидата на позицию Инженер технической поддержки (L1)

Чем предстоит заниматься:

• Приёмом и работой с обращениями в системе SD (ServiceDesk);
• Осуществлением технической поддержки пользователей на уровне L1 инженера;
• Проведением первичной диагностики проблемы с последующей передачи на уровень выше;
• Подготовкой рабочих мест для новых сотрудников;
• Модульным ремонтом компьютерной техники;
• Тестированием СКС;
• Заменой расходных материалов в оргтехнике;
• Проведением инвентаризаций;
• Оформлением документации;
• Редкие командировки в филиалы организации (г. Санкт-Петербург, г. Нижний Новгород, г. Иннополис).

Что мы ждём от вас:

• Умение диагностировать и устранять проблему;
• Знание операционных систем семейства Windows 10/11, Windows Server family на уровне администратора;
• Знание операционных систем семейства Debian like (Ubuntu, Debian) на уровне уверенного пользователя;
• Навыки управления и работы с Active Directory, Exchange Server (10/16/19), DNS, DHCP, Kaspersky Security Center, MS Office);
• Базовые знания сетевого стека для проведения локальной диагностики;
• Понимание принципов работы телефонии и ВКС.

Со своей стороны, мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Удобный формат работы — офис\гибрид;
• Гибкое начало рабочего дня, для нас важен результат;
• Дополнительные 3 дня отпуска в год;
• ДМС со стоматологий после испытательного срока и возможностью подключения к программе свои детей и родственников;
• Обеспечиваем развитие сотрудников: обучение за счет компании, участие в профильных конференциях, Онлайн университет Ростелекома, корпоративная библиотека МИФ, образовательная платформа Lerna;
• Подарки на новый год для сотрудников компании и их детей;
• Сервис скидок BestBenefits и бонусные программы от компаний партнеров;
• Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити: беговой, шахматный и футбольный клуб; клубы по интересам: играем в GO и не только; проводим корпоративы для сотрудников;
• Конкурентная заработная плата и годовой бонус по результатам работы.