Менеджер по бронированию
По договоренности
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Третьяковская
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Решение сложных ситуаций с бронированиями до заезда
- Полный цикл работы с проблемными случаями: от анализа ситуации до поиска и подтверждения альтернативного объекта размещения.
- Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs, отели) для урегулирования инцидентов, включая переговоры о минимизации убытков Компании.
- Обработка системных ошибок и взаимодействие с технической поддержкой.
- Эскалация наиболее сложных кейсов старшим коллегам и руководству.
- Работа с досудебными претензиями Клиентов
- Взаимодействие со смежными департаментами.
Требования:
- Опыт работы в сфере туризма от 1 года (приветствуется опыт в отделе бронирования, клиентского сервиса или работы с отелями)
- Свободное владение английским языком (уровень B2 и выше) для ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
- Глубокое понимание проблем индустрии: stop sales, overbooking, релокации.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы сменный 2/2 с 09:00 до 21:00 в формате офиса;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Корпоративное обучение и развитие;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Подарки на праздники
Адрес: Россия, Москва, Николоямская улица, 13с1
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
70 000 - 90 000 ₽
Требуется менеджер по бронированию в сеть мини-гостиниц квартирного типа. ... ведение программ биново, битрикс, островок, авито - консультация гостей, переписка с гостями на сайтах бронирования ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Гостевой дом Петрова- Москва
6 дней назад
Обязанности: Бронирование наземных услуг у поставщиков: отели, трансферы, услуги в аэропорту, экскурсионные ... проблемных ситуаций при заездах туристов, оперативная коммуникация и контроль исполнения; Ответы на запросы менеджеров ... Опыт бронирования наземных услуг и взаимодействия с поставщиками.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Русский Экспресс- Москва
8 дней назад
от 70 000 ₽
Должностные обязанности: Прием и обработка заявок от турагентств, корпоративных клиентов, индивидуальное бронирование ... номеров, поступающих по телефону и электронной почте; Внесение изменений в существующие бронирования ... номеров в систему бронирования; Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров, отслеживание ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ИК Инцентра- Москва
8 дней назад
от 100 000 ₽
Образование: высшее (желательно); Опыт работы: от 1 до 3 лет на аналогичной должности; Знание систем бронирования ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Новосельцев Эдуард Грантович- Москва
3 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
Обязанности: прием и обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования в программе Logus (телефон ... , электронная почта); консультирование клиентов о тарифах бронирования, услугах отеля; контроль оплаты ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Милан, гостиница- Москва
13 дней назад
Группа Компаний Гринфлоу приглашает присоединиться к нашей команде менеджера по бронированию для работы ... отчетов агента, проверка суммы комиссионного вознаграждения); Установление контакта с менеджерами ОТА ... Наши ожидания: Опыт работы в отделе бронирования; Грамотная устная и письменная речь; Знание программ ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Green Flow- Москва
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 90 000 ₽
Гостевой дом ПетроваРусский Экспрессот 70 000 ₽
ИК Инцентраот 100 000 ₽
Новосельцев Эдуард Грантович