Маркетолог-аналитик (Управление развития отношений с клиентами)

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге.

Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru. Более 35 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

Мы создаем среду, где каждый ощущает причастность к общему делу, понимает свой вклад и ценность для компании. Развивая кросс-функциональные проекты, мы мотивируем сотрудников проявлять себя и наращивать экспертизу.

В нашей команде вам предстоит:

• подготавливать ad-hoc аналитики потребительского поведения и эффективности акций, коммуникаций с клиентами;
• участвовать в сегментации клиентской базы, формировать предложения о том, как воздействовать на клиентов для увеличения срока сотрудничества с клиентами, их вовлечённости в использование продуктов и сервисов банка;
• координировать и администрировать регулярные мероприятия и пилотные проекты: оформление внутренних документов, необходимых для запуска акций и спец.предложений, оформление и трекинг задач на разработку контента и запуск CRM-коммуникаций;
• Сопровождать отчётность – контроль актуальности, корректности и полноты бизнес-метрик, выявление причин сбоев, постановка и трекинг задач на исправления и доработки

Мы ожидаем, что вы:

• имеете высшее образование;

• имеете опыт работы с CRM-коммуникациями, программами лояльности, сегментацией клиентов, клиентской аналитикой (НЕ статистика продаж) – от 1 года;

• вашим преимуществом будет, если Вы работали в таких отраслях, как: телеком, банки/финтех, крупный ритейл, авиакомпании;

• продвинутый пользователь MS Excel и BI-систем (Power BI, QlikView и пр.)

Мы предлагаем:

• работу в крупнейшем частном региональном Банке страны
• сильная команда профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка
• достойный уровень дохода
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ
• реальные возможности карьерного роста
• социальный пакет: ДМС, компенсация абонемента в спортзал, частичная компенсация путевок в детские лагеря, льготные условия по продуктам Банка, бонусы и скидки от компаний-партнеров
• уникальное здание на Малой Охте, комфортный офис класса А+ в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская