Администратор

Я Оля, собственник волшебного медитативного SPA- салона на Кутузе "Мастерская Гармонии", рады приветствовать вас на нашей страничке.

Мастерская Гармонии-салон с аутентичной атмосферой, в которой создаём пространство для отдыха, гармонии и совершенства тела для взрослых, пар и девичников.

Мы действительно умеем расслабить и поменять не только тело, но и состояние человека!

У нас играют мантры, медитации и энергетическая музыка!

Нам удалось создать атмосферу уюта и душевности, и давать клиентам нечто большее, чем просто массаж!

В нашем салоне 6 уютных рабочих кабинетов и комната отдыха для персонала. Мы предлагаем широкий спектр услуг: лимфодренажный, антицеллюлитный, классические и оздоровительные массажи, SPA-программы, программы уходы за лицом и телом, пилинги, обертывания, а также программы китайских и сибирских целителей.

Наша миссия- гармонизировать тело и энергию наших гостей, создавая атмосферу релакса и предоставляя высокий уровень заботы и сервиса. Активно развиваемся и планируем расширение сети салонов.

Мы создаем команду мечты, которая стремится расти и развиваться вместе со нами! Мы верим, что вместе мы достигнем отличных результатов, если каждый будет работать над ошибками и улучшать сервис для наших гостей, чтобы они возвращались к нам снова и снова.

Для нас важна клиентоориентированность, честность, ответственность, порядочность, эмпатия и желание развиваться.

Мы всегда открыты к диалогу и новому опыту

Наши ожидания:

• Вы клиентоориентированы, и понимаете, что Клиент всегда прав
• Вы стоите за результат и любите людей
• Вы имеете опыт работы в аналогичной должности
• Вы отлично знаете Yclients, его возможности и умеете их использовать
• Вы не теряетесь в конфликтных ситуацях и владеете этикетом общения в сервисе

• Обеспечивать бесперебойную работу салона и высокий уровень сервиса
• Принимать самостоятельные решения в зоне ответственности
• Быть в тесной коммуникации с собственником, проявлять инициативу и вносить предложения по вопросам развития и улучшения работы салона
• Организовывать работу сотрудников по стандартам сервиса
• Оказывать поддержку, обучать новых сотрудников стандартам сервиса
• Обеспечивать максимальную заполняемость салона
• Способствовать повторным визитам гостей
• Получать обратную связь от гостей и отрабатывать замечания и предложения
• Осуществлять дополнительные продажи услуг
• Обеспечивать чистоту и порядок в салоне
• Общаться с гостями, подбирать массажи и SPA-процедуры, учитывая пожелания гостей
• Осуществлять контроль качества обслуживания гостей и оказания услуг
• Поддерживать наличие всех необходимых материалов и исправность оборудования
• Вести внутренний документооборот и отчетность

• Стабильная, конкурентная заработная плата, не ограниченная сверху. Фикс+ %
• Своевременная выплата з/п дважды в месяц
• Оформление в штат по ТК РФ
• Скидки на услуги салона
• График работы обсуждается. Пятница- первое время обязательно
• Отличные возможности профессионального и карьерного роста и развития до должности управляющего сети салонов
• Уютная комната для персонала, чай, кофе за счет салона