Менеджер по сопровождению VIP пациентов / Менеджер чат-поддержки (офисный формат)

Открыта вакансия менеджера по сопровождению VIP пациентов в сети клиник доказательной медицины DocDeti, DocMed, DocDent!

Если вам нравится сфера медицины, вы любите учиться новому (да-да, это не просто работа, но и возможность каждый день погружаться в мир медицины и психологии общения), а также вы хотите прокачать способность находить общий язык с любым человеком – продолжайте читать дальше :)

Что мы предлагаем:

• Полностью белые выплаты, оклад 70 000 рублей на руки;
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Сменный график работы 2/2 (с 08:00 до 20:00, офисный формат работы);
• Возможности профессионального роста внутри компании (направление для нас относительно новое, но динамично развивающееся);
• Современный офис и уютное рабочее место (БЦ Омега-2, в пяти минутах от ст. м. Автозаводская);
• Коллектив, которым действительно гордишься (забота + бережное отношение к личным границам);
• Лояльные и партнерские (win-win) отношения внутри команды, прозрачные границы во взаимодействии с руководством;
• Скидки на услуги компании для сотрудника и членов его семьи – до 40%;
• Скидки в компаниях-партнерах.

Ваши будущие задачи:

• Сопровождение контрактных пациентов, т.е. пациентов, которые уже купили программу годового обслуживания или программу чек-апа (90 % - общение в переписке, 10 % при необходимости общение по телефону);

• Уточнение нюансов записи и обслуживания пациентов, индивидуальный подход в решении вопросов;

• Запись на прием к специалистам;

• Никаких продаж или допродаж.

Вы – кандидат нашей мечты, если:

• Обладаете чистой речью, хорошо формулируете мысли вслух и умеете контролировать тон голоса (мы общаемся спокойно и ровно, по-партнерски);

• Способны работать в режиме многозадачности, вам это интересно, а не напрягает;

• Стремитесь доводить начатое до конца, отвечать на вопросы и решать задачи;

• Любите общаться с разными людьми в различных ситуациях (даже не типичных);

• Хотите разбираться в медицинских вопросах на уровне гения теории – тогда вам точно к нам, оставляйте заявку сегодня, мы позвоним и договоримся о встрече!