Product owner в команду клиентского опыта
По договоренности
Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Проект:
Наша команда занимается автоматизацией и упрощением ипотеки в Сбербанке. Уже сейчас вся ипотека Сбера выдается через наши сервисы.
Сейчас мы в поиске Product owner в команду клиентского опыта. Команда занимается анализом клиентских путей и разработкой мероприятий по их улучшению для снижения количества обращений.
Чем предстоит заниматься:
- Выявление «болевых точек» и ключевых драйверов удовлетворенности
- Анализ взаимосвязи между метриками клиентского опыта и бизнес-результатами
- Управление командой экспертов клиентских путей
- Описывать и приоритизировать задачи в бэклоге команды, формировать дорожную карту направления
- Анализировать кейсы и поиски системных решений для улучшения продуктов
- Взаимодействовать на прямую с командой разработки и другими смежными командами в рамках разработки и улучшения продуктов
- Подготавливать презентационные материалы и защищать инициативы перед руководством
- Разрабатывать, согласовывать и утверждать методологические материалы в рамках направления
Мы ожидаем:
- Умение работать с данными, строить дашборды, считать сложные метрики
- Умение выстраивать доверительные отношения с кросс-функциональными командами
- Способность переводить «голос клиента» и данные об опыте в конкретные требования к продукту, фичи или изменения процессов.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT компании
- Конкурентную заработную плату
- Полис ДМС с первого месяца работы
- Современную технику для работы
- Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы
- Фитнес-зал в здании офиса
- Льготную программу ипотеки для сотрудников
- Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская
- Гибкое начало рабочего дня
#PO #office
Адрес: Россия, Москва, Кутузовский проспект, 32к1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Ищем Product Owner, который будет не «управлять бэклогом», а создавать продукт, меняющие правила игры ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Hi, Rockits!- Москва
день назад
Что мы ждем от кандидата: опыт управления продуктами (железо + ПО + телеком); умение работать с Product ... Roadmap, PRD (Product Requirements Document), SoC; навыки работы в Agile / Scrum / Kanban; опыт работы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МТС- Москва
4 часа назад
Вам предстоит заниматься: сопровождением и развитием программы лояльности для клиентов микро, малого и среднего бизнеса; расчетом экономической эффективности при внедрении новых механик, акций в рамках программы лояльности; управлением продукта, конт...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Россельхозбанк- Москва
день назад
Российское общество «Знание» — крупнейшая просветительская организация с богатой историей, современная площадка для открытого диалога между молодёжью и выдающимися людьми. Лекторы «Знания» — Герои России, учёные, спортсмены, журналисты, деятели культ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Российское общество Знание- Москва
3 дня назад
Вам предстоит заниматься: разрабатывать и внедрять продукты на базе Тарифов Банка; рассчитывать экономическую эффективность (разработка фин. моделей) при изменении Тарифов Банка; анализировать и проводить мониторинг рыночной среды; организовывать раб...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Россельхозбанк- Москва
день назад
Формировать, поддерживать в актуальном состоянии и расставлять приоритеты в общем бэклоге МП и своего стрима (Product ... Опыт работы на позиции Product Owner / Product Manager от 4-5 лет, B2C продукты, телеком/финтех/супераппы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СберМобайл- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Hi, Rockits!РоссельхозбанкРоссийское общество Знание