Специалист службы клиентского сервиса

Мы образовательный центр «Каменный город». Наша компания разрабатывает курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки для педагогов всей страны.

Уже 15 лет мы развиваем онлайн образование по всей России. В Пермском крае являемся лидером в данном направлении. Наши клиенты – все сотрудники образовательной сферы.

Почему именно мы?
✅ 15 лет на рынке образования — мы не новички, а признанные эксперты, которым доверяют учебные заведения по всей России и СНГ.
✅ Команда профессионалов — у тебя будет наставник и коллеги, которые поделятся опытом и поддержат в сложных ситуациях.
✅ Рост без границ — бесплатные тренинги, доступ к бизнес‑мероприятиям, корпоративная библиотека для прокачки навыков.
✅ Живой коллектив — командные выезды, марафоны, атмосфера, где хочется развиваться.

Что будешь делать?

🔹Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по email;

🔹Помогать пользователям учебной платформы в прохождении обучения (создание личных кабинетов, контроль за прогрессом);

🔹Собирать обратную связь для улучшения качества обслуживания.

Даже если у тебя нет опыта — не страшно! Главное — желание учиться и развиваться. Мы всему научим!

Что нужно, чтобы к нам попасть?

🔹Ориентация на результат;

🔹Грамотная речь, корректность и эмпатия к клиенту;

🔹Ответственный подход в работе;

🔹Уверенное использование компьютера, знание базовых программ (таблицы excel);

🔹Будет преимуществом: опыт работы в технической поддержке.