Ведущий специалист по инженерной поддержке послепродажного обслуживания

Обязанности:

Осуществлять функции инженерной поддержки послепродажного обслуживания по направлениям:

1. Локализация запасных частей и технических жидкостей:
• Выполнять разработку инженерных требований по локализации в отношении ППО для запасных частей, аксессуаров и технических жидкостей
• Контролировать соблюдение требований ППО при локализации
• Координировать своевременную передачу данных по локализованным запасным частям для обновления каталога запасных частей
• Регулярно обновлять справочник инженерных требований ППО по локализации запасных частей

2. Организация сервисно-отзывных компаний:
• Разрабатывать процессы, стандартные формы и бланки, постоянно обновлять и актуализировать такие процессы и процедуры по организации работы с КПМ
• Разрабатывать и готовить материалы и документацию ППО – программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь:
• Методы и инструкции по ремонту
• Нормы времени
• Необходимое использование специального инструмента и диагностического оборудования
• Требования к квалификации персонала, выполняющего устранение дефектов
• Требования к доступу специальных информационных и иных ресурсов
• Требования и описания необходимых запасных частей и материалов
• Инструкции по подаче рекламаций дилером
• Проводить мониторинг, отчетность и аналитику, рекомендовать меры по улучшению выполнения КПМ

3. Работы по улучшению качества автомобилей:
• Создавать технические бюллетени, уведомительные ноты в отношении улучшения качества автомобилей
• Координировать своевременную передачу данных по контрмерным/модифицированным запасным частям для обновления каталога запасных частей

4. Модернизация автомобилей в части ППО:
• Координировать взаимодействие с поставщиками-передельщиками по модернизации автомобилей в части ППО
• Составлять разделительные перечни с поставщиками-передельщиками в части ППО, согласовывать зоны ответственности, гарантийные условия обслуживания и технические требования по обслуживанию и ремонту

5. Работа с клиентской документацией:
• Выполнять подготовку, правки и/или перевод документации для клиента (руководство по эксплуатации, сервисная и гарантийная книжка) для существующего и нового модельного ряда

Требования к кандидату:

Опыт от 5 лет в инженерно-технической сфере автопрома (поддержка, сервис, производство).

Будет весомым преимуществом опыт работы в национальных представительствах иностранных автопроизводителей или на автомобильных производственных площадках на схожих позициях.

Мы предлагаем:

• График работы: полный рабочий день 5/2.

• Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.

• Забота о вас: расширенный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию на питание и проезд.

• Развитие: возможность участия в интересных проектах и командировках (по необходимости).

• Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.