Руководитель направления качественных исследований клиентского опыта
По договоренности
Чем предстоит заниматься
- Построение системы качественных исследований для B2C-направления (мобильная связь, домашний интернет, ТВ-сервисы, экосистема МегаФона и цифровые продукты)
- Разработка стандартов проведения интервью, фокус-групп, этнографических и UX-исследований
- Встраивание качественных инсайтов в продуктовые, маркетинговые и коммуникационные решения компании
- Руководство командой исследователей (8+ человек): постановка целей, развитие экспертизы, менторинг
- Найм и развитие специалистов, формирование исследовательской культуры внутри команды
- Курирование полного цикла проектов: от постановки гипотез до подготовки презентаций и защиты выводов
- Контроль качества методик, корректности полевых работ, глубины анализа и интерпретации данных
- Сотрудничество с командами продуктового дизайна, количественных исследователей, аналитики и маркетинга
- Опыт управления командой исследователей от 5 человек
- Глубокая экспертиза в качественных методах и понимание количественных
- Навыки стратегического и операционного управления исследовательскими проектами
- Умение превращать наблюдения и цитаты клиентов в чёткие продуктовые гипотезы и рекомендации
- Сильные презентационные и коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с топ-менеджментом
- Будет плюсом опыт в телеком, финтехе или e-commerce
- Готовность работать фулл тайм офис
Адрес: Россия, Москва, Оружейный переулок, 41
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Мы - ОАК-Ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ. Наши заказчики - лидеры авиас...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ОАК-Ресурс- Москва
день назад
Совкомбанк -системно значимый банк России и "золотой" работодатель по версии Forbes. Что мы ждем от тебя: Уверенные знания финансового анализа корпоративных клиентов (средний-крупный сегмент), бухгалтерского учета, резервов, а также навыки управления...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Совкомбанк- Москва
день назад
У нас работают порядка 2000 специалистов самых разных направлений. ... Сейчас мы в поисках "Руководителя направления" в наш центр, который предоставляет услуги по сервису и ... как продавать, как конкурировать); Взаимодействие с BDM по выявлению и анализу потребностей клиентов направления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Инфосистемы Джет- Москва
2 дня назад
На текущий момент мы находимся в поиске Руководителя отдела маркетинга. ... этой роли Вам предстоит: Разрабатывать и реализовывать комплексную маркетинговую стратегию компании, направленную ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Лайер- Москва
день назад
Чем предстоит заниматься: Проводить глубокий анализ рынка текстиля: определять ёмкость, тренды, технические требования, новые материалы и поведение конкурентов. Формировать стратегию развития категорий и позиционирование продуктового портфеля. Разраб...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Балтийский Текстиль- Москва
день назад
Задачи: Разработка и внедрение стратегии работы направления автовзыскания. ... Взаимодействие с руководством и смежными подразделениями для интеграции направления в общую структуру ... Успешный опыт запуска или масштабирования направлений взыскания.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ОАК-РесурсСовкомбанкИнфосистемы Джет