Специалист технической поддержки 1С

Ключевая миссия: Обеспечивать бесперебойную работу и максимальную эффективность использования продуктов 1С для пользователей финансовой службы — экономистов бухгалтеров и других служб. Вы станете их надежным техническим партнером, решающим задачи и отвечающим на вопросы.

Обязанности:

• Консультационная поддержка пользователей (экономистов, бухгалтеров, руководителей) по вопросам работы в программах 1С;
• Оперативное решение возникающих проблем и инцидентов;
• Консультации по функционалу, настройкам и обновлениям;
• Документирование типовых решений и создание инструкций для пользователей;
• Взаимодействие с командой разработки и внедрения для эскалации сложных задач;

Основные продукты, с которыми вы будете работать:

• 1С:ERP Управление предприятием 2.5
• 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП)
• 1С:Бухгалтерия предприятия (БП)

Требования:

• Практический опыт работы и глубокие знания в одной из систем: 1С:ERP или 1С:ЗУП (от 1 года).

• Умение четко и понятно объяснять сложные вещи не-техническим специалистам (бухгалтерам, экономистам).
• Опыт решения проблем пользователей, умение анализировать и диагностировать ошибки.
• Ответственность, клиентоориентированность и желание помогать.

• Приветствуется опыт работы в службе поддержки.
• Приветствуется знание основ бухгалтерского и управленческого учета.

Условия:

• Полностью белая заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Офис: ул. Набережная Тухачевского, 16 — уютное рабочее пространство в удобной локации;
• Развитие: оплата участия в профильных конференциях, внутренние и внешние обучения;
• Команда: поддержка опытного ведущего разработчика, минимум бюрократии, фокус на результате;
• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата.

Зарплата: обсуждается по результатам собеседования, зависит от вашего опыта и экспертизы.