Account manager

- установление и поддержание прочных отношений с клиентами, понимание их потребностей и ожиданий (регулярное общение с клиентами, включая встречи, звонки и переписку);

- координация проектов (организация и координация всех этапов проектов, гарантируя выполнение сроков и стандартов качества, составление детализированных технических заданий для команды на основе требований клиентов);

- планирование и отчетность (подготовка планов работы над проектами и составление графиков выполнения задач, подготовка отчетов для клиентов о ходе выполнения проектов и достижении поставленных целей);

- тесная коммуникация с внутренними подразделениями (взаимодействие с креативом, проектной и пиар командой, обеспечение необходимой информации и ресурсов для команды для выполнения задач);

- управление бюджетами (составление сметы на проект, контроль за расходами на проектах, выполнение условий бюджета, подготовка предложений и согласование дополнительных расходов с клиентом при необходимости);

- обработка запроса от клиентов (обсуждение с клиентами целей и задач, для получения четких требований по проекту, составление и представление коммерческих предложений, а также условий сотрудничества);

- кризисное управление (быстрое реагирование на возникшие проблемы и неурядицы в процессе работы с клиентом, разработка и внедрение решений в трудных ситуациях для сохранения доверия клиентов);

- обратная связь (сбор обратной связи от клиентов после завершения проектов для оценки качества работы агентства, предоставление команды обратной связи о потребностях и ожиданиях клиентов).

- опыт работе не мене 3х лет на позиции аккаунт менеджера в агентстве или опыт работы на стороне клиента в маркетинге

- уверенная работа MS Office

- будет плюсом знание CRM (в нашем случае Битрикс24)

- коммуникабельность и умение работать в команде (взаимодействие со всеми подразделениями - PR, SMM, digital, дизайнеры), способность взять ответственность на себя в принятии решений

- системность и организованность, умение расставлять приоритеты и держать в фокусе много задач, доводить их до результата

​​​​​​​- работа офисе на ФТ Сириус

- график 5х2, с 9:00 до 18:00

- возможны командировки