Специалист группы технической поддержки

Обязанности:

• Помогать коллегам и пользователям в решении технических проблем;
• Удаленно устанавливать и настраивать программы на рабочих компьютерах, мобильных телефонах и терминалах (используем такие инструменты, как LogMeIn, RDP, Teams);
• Готовить рабочие места: подключать компьютеры к корпоративным системам, помогать с настройкой учетных записей;
• Искать и устранять технические ошибки в сети, телефонии и ПО;
• Следить за работой систем (Zabbix), быстро реагировать на сбои и выявлять повторяющиеся проблемы;
• Управлять доступами: восстанавливать пароли, настраивать многофакторную аутентификацию (MFA);
• Подготавливать отчеты по выполненным задачам, работе команды и удовлетворенности пользователей.​​​​​​​​​​​​​​

Требования:

• Опыт работы с Windows (10/11): уметь помогать с базовыми вопросами и настройками;
• Опыт работы в области поддержки почтовых программ MS Outlook или аналогичными;
• Знание пакета “Microsoft Office 365” на уровне опытного пользователя;
• Иметь представление о создании и поддержке локальных сетей: уметь помогать с подключением и настройками сети.

Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

• Офис в Нижнем Новгороде, ул. Баумана, д. 66;
• Рабочий график: 5 дней в неделю, с 09:00 до 18:00;
• Компенсация питания и забота о вашем здоровье — предоставляем добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Признание: у нас есть программа поощрений и наград — ценим и отмечаем вклад каждого сотрудника.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!