Дежурный специалист
По договоренности
Мы находимся в поиске нового члена нашей дружной команды на позицию "Дежурный специалист".
Чем предстоит заниматься:
- Качественная обработка обращений и информирование пользователей;
- Обработка обращений пользователей, поступающих посредством ARM Колл-центр, писем электронной почты, сообщений из формы обратной связи на сайте, социальных сетей, входящих звонков, чата, мессенджеров, прочих каналов коммуникаций с Пользователем с соблюдением регламентированных сроков обработки обращений;
- Обработка обращений от сотрудников смежных подразделений или представителей иных организаций, поступающих посредством электронной почты, 1С и прочими каналами связи;
- Оказание помощи в решении вопросов пользователей, предоставления информации пользователю в рамках компетенции специалиста;
- Осуществление контроля сроков и качества предоставляемой обратной связи от структурных подразделений Общества;
- Получение необходимой информации и документации в соответствии с обращениями пользователей от подразделений Общества и партнерских организаций;
- Обучение и тестирование новых сотрудников Отдела взаимодействия с пользователями по поручению начальника Отдела взаимодействия с пользователями, в том числе наставничество;
- Выполнение индивидуальных целевых показателей.
Мы ждём от кандидата:
-
Законченное высшее и/или незаконченное высшее и/или среднее специальное образование;
-
Навыки коммуникации;
-
Стаж работы оператором/консультантом или аналогичной должности в компаниях, относящихся к сфере деятельности клиентского сервиса, не менее 1-го года.
Мы предлагаем:
-
График работы 2/2;
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ, годовые бонусы по результатам работы, кстати, годовые бонусы наши сотрудники получают каждый год!
- Расширенный ДМС со стоматологией после завершения испытательного срока (3 месяца), к слову – все наши сотрудники успешно справляются с прохождением испытательного срока!
- Работа в стабильной компании – мы знаем, что будем делать в 2049 году!
- Участие к активной спортивной жизни компании – вас ждёт беговой клуб, корпоративные заплывы и велозаезды;
- Работу в дружном и стабильном коллективе, ориентированном на успех. В нашей компании очень яркая корпоративная жизнь!
Ждём ваши резюме!
Адрес: Россия, Тверь, улица Дмитрия Донского, 37с1
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
В нашу команду мы ищем Специалиста ПДБ Ключевые задачи: - осуществлять контроль за обеспечением производства ... соблюдая установленные нормы задела - координировать действия инженеров по подготовке производства , специалистов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
5 часов назад
50 000 - 60 000 ₽
Обязанности: Участие в проведении регулярных проверок защищенности информационных систем и устранении выявленных уязвимостей; Работа с инцидентами информационной безопасности: анализ, локализация и устранение последствий; Взаимодействие с подрядчикам...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
2 дня назад
до 56 000 ₽
Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме, в соответствии с требованиями ТК РФ; Ведение учета рабочего времени работников; Оформление необходимых справок и прочей кадровой документации; Более подробно перечень обязанностей обгов...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
5 часов назад
от 65 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ищем не просто специалиста, а финансового детектива с аналитическим складом ума. ... Вы будете тем самым специалистом, который знает процессы «изнутри».
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
день назад
от 55 000 ₽
Мы ищем специалиста, который: Имеет опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет; Грамотно выражает и ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Тверь
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
50 000 - 60 000 ₽
до 56 000 ₽