Офис-менеджер отдела продаж

Чем предстоит заниматься:

Продажи и работа с клиентами (60-70% времени):

• Активное развитие: поиск новых клиентов и партнеров («холодные» звонки), обработка входящих заявок и работа с корпоративным сектором.

• Сопровождение сделок: презентация услуг, заключение договоров и контроль оплаты.

• Поддержка услуги «Аварком»: прием и регистрация заявок для аварийных комиссаров, консультирование клиентов при ДТП.

• Работа в CRM: ведение истории общения с клиентами, контроль лидов и своевременное закрытие задач.

Администрирование и офис-менеджмент (30-40% времени):

• Координация офиса: прием звонков, маршрутизация запросов профильным специалистам.

• Документооборот: работа с документацией компании, подготовка отчетности.

• Обеспечение сервиса: ведение внутренних групп, соц.сетей и публикаций, сбор обратной связи от клиентов (NPS), ответы на отзывы.

• Организационная поддержка: выполнение поручений руководителя, связанных с функционированием процессов компании.

Требования:

• Опыт: от года на аналогичных позициях (продажи, клиентский сервис или администрирование).

• Образование: высшее или среднее профессиональное (экономика, менеджмент, маркетинг).

• Навыки:

  • Умение вести переговоры.
  • Планирование рабочего времени.
  • Уверенное владение ПК и CRM-системами.

  • Грамотная устная и письменная речь.

• Личные качества: ответственность за результат, высокий уровень адаптивности, системность и высокая дисциплина.

Мы предлагаем:

• Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы, привязанные к KPI (объем продаж, конверсия, качество консультаций и дисциплина в CRM).

• Стабильность: оформление согласно ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий.

• Система наставничества и обучения: мы не бросаем «в бой» без подготовки. Вы пройдете поэтапное обучение специфике рынка, работе в CRM-системах и технике ведения переговоров.

• Современная корпоративная культура: мы - команда, где ценят инициативу и открытость. У нас отсутствуют лишние барьеры, а руководители всегда готовы к диалогу и предложениям по улучшению процессов.

• Технологичность и комфорт: используем современные технологии для автоматизации рутины, что позволяет фокусироваться на живом общении и результате.