Администратор службы приёма и размещения

Бутик-отель «Огюстин Шатильон» приглашает администратора!

Наш уютный бутик-отель удобно расположился в самом сердце Северной столицы — прямо напротив знаменитого Екатерининского сада, всего лишь рукой подать от легендарного Александринского театра и прославленного магазина купеческого дома Елисеевых. Рядом также разместился знаменитый музей фотографии Карла Буллы. Сам отель занимает второй этаж старинного особняка на пересечении Невского проспекта, вход в который организован непосредственно со стороны главной улицы города.

Обязанности:

— Встреча и размещение гостей, осуществление регистрации и ведение соответствующей документации.
— Прием телефонных обращений и консультация клиентов.
— Организация бронирования номеров и предоставление дополнительных сервисов.
— Обеспечение неизменно высокого качества обслуживания и строгого соблюдения корпоративных стандартов гостеприимства.
— Оперативное решение любых возникших запросов и пожеланий наших гостей.
— Предупреждение возникновения конфликтов и своевременное урегулирование возможных проблемных ситуаций.
— Координация действий всех подразделений отеля.
— Компьютерная работа в специализированной операционной системе WEB PMS Travel Line.

Требования:

— Свободное владение английским языком.
— Грамотная речь и умение ясно выражать мысли письменно и устно.
— Приятный характер, коммуникабельность, внимательность и аккуратность.
— Стремление развивать карьеру именно в сфере гостеприимства.
— Способность эффективно взаимодействовать в команде и успешно справляться с несколькими задачами одновременно.

Мы открыты как для опытных профессионалов, так и для начинающих сотрудников, готовых осваивать новую профессию в гостиничной индустрии.

Условия:

— График работы: два дня через два, смена длится с 9 утра до 9 вечера.
— Полностью официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ.
— Своевременная выплата заработной платы: фиксированный оклад начинается от 75 тысяч рублей (до налогообложения) плюс бонусы по результатам оценки эффективности труда (KPI).
— Бесплатное корпоративное питание для сотрудников.
— Предоставляем качественную фирменную одежду и обеспечиваем её профессиональной чисткой.
— Регулярные медицинские осмотры за счёт компании.
— Организованные курсы повышения квалификации и обучение персонала.
— Дружелюбный рабочий коллектив и комфортная обстановка внутри команды.