Старший ночной аудитор (супервайзер)

По договоренности

г Москва, ул Тверская, д 22

Обязанности:

прием и размещение гостей, работа с гостями, решение конфликтных ситуаций;
контроль и руководство сменой;
контроль проживания VIP гостей и проблемных гостей;
предоставление информационных услуг;
ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
работа с кассой, контроль строгого соблюдения всех кассовых процедур во время смены;
формирование и сдача установленной отчетности;
управлять платежами и кассовыми операциями в ночную смену.

Требования:

опыт работы в службе приема и размещения от 2х лет;
опыт руководства коллективом;
знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость;
уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, PMS OPERA, электронная почта);
свободное владение английским языком ОБЯЗАТЕЛЬНО

Условия:

график обсуждается с руководителем на собеседовании (5/2; 2/2; 3/3)
оформление согласно ТК РФ;
корпоративное такси;
бесплатное корпоративное питание;
ДМС со стоматологией;
ежемесячные премии / бонусы;
перспективы профессионального роста и развития;
обучение английскому языку - профессиональной гостиничной лексике, а также обучение гостиничным международным стандартам;;
работа в команде профессионалов в дружном коллективе;
отель находится в 3-х минутах ходьбы от м. Тверская, Пушкинская, Маяковская.

Опубликована 25 дней назад