Сотрудник пункта выдачи заказов Wildberries

💥 Тpeбуeтcя мeнeджер пункта выдачи зaкaзoв.

- График pабoты: 2/2; подменный сотрудник

- Meсто pаботы: ул. Волгоградская 25А (Магазин Мария-Ра)

🍒Обязaнности:
- Приёмка товаров через специальную программу нужно принять товар, подписать его и положить на своё место
- Выдача заказов. Сотрудники должны выдавать заказы клиентам, проверять товары на условия и соответствие описанию, сортировать и подготавливать их к получению
- Оформление возвратов. Когда менеджер получает возврат от клиента, он обязан сверить вещь с данными в компьютере. Даже если вещей много, нужно рассмотреть каждую, сверить цвет, размер, фасон, целостность и проверить на брак.
- Консультирование клиентов. Сотрудники пункта выдачи должны помогать клиентам с выбором товаров, определять их потребности и предоставлять необходимую информацию о ценах и услугах компании.
- Контроль качества продукции. Сотрудники пункта выдачи должны убедиться, что заказанный товар и все его компоненты соответствуют требуемым условиям и являются полностью готовыми к выдаче.
- Разрешение конфликтов с клиентами. Если во время обработки заказа или его выдачи возникают проблемы, то сотрудники пункта выдачи должны быстро урегулировать конфликты и найти оптимальное решение для всех сторон

🍒Требования к кандидату:
— Уверенный пользователь ПК, грамотная речь, умение работать с клиентами, опрятный внешний вид, внимательность, адекватность, стрессоустойчивость.