СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 145 000 ₽

Компания ООО «ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ» более 5 лет на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области осуществляет свою деятельность в области IT технологий и ПО, распространяя и обслуживая справочные системы для бухгалтеров, юристов, финансистов и руководителей.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь, вежливость;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность к обучению;
  • Умение слушать и слышать клиента; навык телефонных переговоров.

Обязанности:

  • Активное взаимодействие с действующими клиентами компании по телефону (без поиска клиентов);
  • Выявление и анализ потребностей сопровождаемых клиентов, ведение переговоров, решение спорных вопросов;
  • Обработка входящих обращений и ответы клиентам (мессенджеры, почта);
  • Проведение удаленных презентаций для клиентов, обучение работе с продуктом;
  • Отчетность на ежедневной основе через CRM;
  • Пролонгация договоров с существующими клиентами.

Условия:

  • Бесплатное дистанционное обучение, включающее программы повышения квалификации по техникам переговоров;
  • IP-телефония, оплаченная компанией;
  • Удаленный формат работы;
  • График работы - пятидневная рабочая неделя, с 9.00 - 17.00;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Зарплата (оклад + %);
  • Возможность карьерного роста.