Менеджер по тёплым звонкам / QC
70 000 - 90 000 ₽
Вакансия компании ООО "ТЕХНОКОН"
ГК "Изопринт" с 1999 года является надежным поставщиком расходных материалов и оборудования для полиграфии. Главный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве и Екатеринбурге.
Кого мы ищем:
Энергичного и амбициозного специалиста, который хочет не только продавать, но и влиять на развитие всего отдела продаж. Если вы любите общаться с клиентами, видите детали и знаете, как улучшить любой процесс - эта работа для вас. Вы будете не только обрабатывать входящие заявки, но и анализировать работу коллег, чтобы повышать общие результаты.
Обязанности
1. Основная функция: Работа с входящими лидами ("тёплые" звонки):
- Консультирование имеющихся клиентов, выявление их потребностей и квалификация.
- Презентация продукта/услуги, работа с возражениями.
- Ведение чёткой первичной отчетности в CRM и 1С.
2. Функция специалиста по качеству:
- Анализ причин потери клиентов.
- Оценка качества коммуникации по чек-листам (скрипт, этика, работа с возражениями, завершение разговора).
- Анализ и сбор обратной связи от клиентов.
- Участие в разработке и улучшении скриптов, инструкций и обучающих материалов для отдела.
- Подготовка отчетов для руководителя о качестве работы команды и ключевых тенденциях.
Требования
- Опыт работы в продажах от 1 года, желательно с входящими заявками.
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и убеждать.
- Важно: Аналитический склад ума, внимательность к деталям.
- Готовность не только работать по скрипту, но и критически оценивать его.
- Умение давать и принимать обратную связь конструктивно, без конфликтов.
- Базовые навыки работы с CRM-системами и Excel.
- Желание развиваться в управлении и бизнес-процессах.
Условия
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной, динамично развивающейся торговой компании.
- Карьерный рост.
- Обучение и наставничество.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
- Испытательный срок 1 месяца.
ГК "Изопринт" с 1999 года является надежным поставщиком расходных материалов и оборудования для полиграфии. Главный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве и Екатеринбурге.
Кого мы ищем:
Энергичного и амбициозного специалиста, который хочет не только продавать, но и влиять на развитие всего отдела продаж. Если вы любите общаться с клиентами, видите детали и знаете, как улучшить любой процесс - эта работа для вас. Вы будете не только обрабатывать входящие заявки, но и анализировать работу коллег, чтобы повышать общие результаты.
Обязанности
1. Основная функция: Работа с входящими лидами ("тёплые" звонки):
- Консультирование имеющихся клиентов, выявление их потребностей и квалификация.
- Презентация продукта/услуги, работа с возражениями.
- Ведение чёткой первичной отчетности в CRM и 1С.
2. Функция специалиста по качеству:
- Анализ причин потери клиентов.
- Оценка качества коммуникации по чек-листам (скрипт, этика, работа с возражениями, завершение разговора).
- Анализ и сбор обратной связи от клиентов.
- Участие в разработке и улучшении скриптов, инструкций и обучающих материалов для отдела.
- Подготовка отчетов для руководителя о качестве работы команды и ключевых тенденциях.
Требования
- Опыт работы в продажах от 1 года, желательно с входящими заявками.
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и убеждать.
- Важно: Аналитический склад ума, внимательность к деталям.
- Готовность не только работать по скрипту, но и критически оценивать его.
- Умение давать и принимать обратную связь конструктивно, без конфликтов.
- Базовые навыки работы с CRM-системами и Excel.
- Желание развиваться в управлении и бизнес-процессах.
Условия
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной, динамично развивающейся торговой компании.
- Карьерный рост.
- Обучение и наставничество.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
- Испытательный срок 1 месяца.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
150k
63k
107k
225k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Приглашаем в команду контент-менеджера. Обязанности 1. ... текстом: • Написание текстов для сайтов компании (карточки товара, информационные разделы) при поддержке менеджеров ... Требования Опыт работы контент-менеджером от 1 года Опыт в создании различного контента (опыт в организации ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
до 120 000 ₽
Выше средней на 9%
Сейчас мы находимся в поисках Event-менеджера с опытом организации мероприятий.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
8 дней назад
115 000 - 154 000 ₽
Выше средней на 22%
В связи с расширением штата мы приглашаем на работу PR-менеджера по внешним и внутренним коммуникациям ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
80 000 - 120 000 ₽
Компания Slice of Joy (SOJ) — это производитель вкусных и питательных кондитерских изделий и функциональных перекусов, основанный в 2019 году. Наши продукты — от протеиновых батончиков до нежнейших маршмеллоу — ориентированы не только на спортсменов,...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
70 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 22%
Мы ищем энергичного и ответственного менеджера, который станет связующим звеном между заказчиком и командой ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
9 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 36%
Обязанности: Продажа собственной продукции компании (Ветеринарные препараты); Работа с имеющейся базой клиентов; Привлечение новых клиентов; Проведение презентации продукции; Осуществление взаимодействия с дистрибьюторами; Участие и работа на профиль...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
до 120 000 ₽
115 000 - 154 000 ₽
80 000 - 120 000 ₽