Консультант 1С

Мы — одно из ведущих промышленных предприятий Северо-Западного региона, лидер на рынке отопления и инженерных систем. Для развития нового стратегического направления, мы создали современное дочернее предприятие ООО «ИНТАЛАБ». Это динамичный проект, сочетающий мощь крупного холдинга и амбиции технологичного стартапа. Мы инвестируем в передовые технологии и, что важнее всего, — в талантливых специалистов.

Ключевые задачи:

1. Консультирование и поддержка пользователей:

- ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Принимать входящие обращения пользователей по телефону, электронной почте, в системе Service Desk / Help Desk или мессенджерах.

- Проводить первичную диагностику проблемы, классифицировать ее по типу, приоритету и влиянию на бизнес-процессы.

- Оказывать консультации по работе в программе 1С: разъяснять порядок действий, логику учета, назначение документов и справочников.

- Помогать пользователям исправлять ошибки в учете (корректировка регистров, перепроведение документов, восстановление последовательности, закрытие периода).

- Удаленно или (при необходимости) на рабочем месте пользователя демонстрировать правильные алгоритмы работы.

2. Администрирование и настройка:

- Выполнять настройку прав доступа для пользователей (роли, профили, интерфейсы)

- Настраивать обмены данными между базами 1С (УРБД, распределенные информационные базы, файловый/клиент-серверный обмен).

- Участвовать в обновлении типовых конфигураций и отчетности (регламентированная отчетность, бланки, формы).

- Производить начальные настройки параметров учета (учетная политика, ставки налогов, настройки НСИ).

3. Документирование и регламенты:

- Вести учет обращений в системе Service Desk: фиксировать описание проблемы, ход решения, затраченное время, итоговый результат.

- Составлять и актуализировать инструкции, памятки, базы знаний для пользователей (типовые ошибки, регламенты работы).

- Передавать сложные/нестандартные задачи на уровень программистов 1С или методологов с четким описанием запроса.

4. Методическая работа:

- Участвовать в обучении новых пользователей (индивидуально или в группах).

- Консультировать заказчиков по вопросам изменения законодательства и связанных с ними обновлений конфигураций 1С.

- Анализировать частоту и характер обращений, предлагать мероприятия по снижению нагрузки на линию поддержки (обучение, доработки, регламенты).

5. Доработка и оптимизация:

- Создавать и модифицировать внешние отчеты и обработки с использованием СКД или в конфигураторе (при наличии навыков программирования).

- Писать простые запросы для выгрузки/загрузки данных, корректировки ошибочных записей.

- Участвовать в тестировании новых версий конфигураций и доработок, оформлять протоколы тестирования.

Профессиональные требования:

• Знание системы: Глубокое понимание функционала 1С:ERP (оперативный контур, производство, регламентированный учет) и внутренних механизмов платформы (справочники, регистры, документы).
• Предметные области: Понимание бизнес-процессов в сферах производства, склада, закупок, финансов или бюджетирования.
• Документация: Навыки написания инструкций для пользователей и ведения проектной документации.
• Технические навыки: Базовые навыки работы с консолью запросов и понимание принципов миграции данных.
• Сертификация: Приветствуется наличие сертификатов «1С:Специалист-консультант» по подсистемам ERP.
• Стаж: Опыт от 2–3 лет автоматизации учета на базе 1С:ERP или 1С:КА.
• Проекты: Опыт участия в полных циклах внедрения (от обследования до опытно-промышленной эксплуатации) или сопровождения крупных систем.

Мы предлагаем вам не просто работу, а место для роста:

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата без задержек в компании с безупречной репутацией.

• Современный офис: Работа в новом бизнес-центре с собственной парковкой и велопарковкой. В шаговой доступности (10 мин.) от станции м. Девяткино.

• Комфортная логистика: Организован корпоративный трансфер от/до станции метро.

• Забота о комфорте: Современный обеденный ресторан в здании БЦ и уютная кухня-столовая для сотрудников.

• Гибкий график: Возможность выбрать удобное время работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.

• Карьерная перспектива: Реальный путь развития от эксперта до руководителя направления внедрения.

Начните строить будущее с нами!