Администратор "Бизнес-отеля"

- Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания.

- Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

- Производит расчеты за проживание и иные предоставляемые услуги, не допуская образования задолженности.

- Осуществляет бронирование номеров отеля и других услуг, а также контроль за очередностью посещения.

- Принимает документы от посетителей для оформления при заселении их в номер отеля, заполняет анкеты под роспись посетителей.

- Выдает гостевые карты, карты для завтрака.

- Следит за своевременной и правильной пропиской прибывающих.

- Прием телефонных звонков.

- Работа с кассой и терминалом.

- Заполняет кассовую отчетность.

- Постановка на миграционный учет иностранных граждан.

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

- Принимает меры по ликвидации претензий и доводит до сведения вышестоящее руководства вопросы связанные с неудовлетворительным обслуживанием и недостатках в обслуживании посетителей.

- Обеспечивает сохранность материальных ценностей отеля и прилегающей территории и несет ответственность за их сохранность.

- Следит за обеспечением чистоты и порядка в отеле и на прилегающей к ней территории.

- Выдает задания работникам по устранению неполадок.

- Обеспечивает исполнение подчиненными ему работниками указаний руководства предприятия.

- Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

- Следит за работой охранной организации.

- Следит за освещенностью территорий.

- Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

• опыт работы желателен;
• высшее образование.

• сменный график работы (сутки/трое, с 08.00 до 08.00);
• официальное оформление, полный соц.пакет.