Аккаунт-менеджер (Платежный агент)

Ваши ключевые задачи:

• Вести клиентов от запроса до успешного платежа, оперативно отвечая на вопросы, консультируя по регламентам и согласовывая документы.
• Организация и обеспечение четкой, своевременной коммуникации с клиентами и коллегами на всех этапах сделки.
• Декомпозиция клиентских проектов на задачи, их постановка и контроль исполнения в сервисных подразделениях.
• Организация, маршрутизация и контроль исполнения трансграничных платежей.
• Контроль и анализ выполнения клиентами платежных обязательств по договорам.
• Подготовка необходимых документов, контроль получения, проверка и своевременная маршрутизация сопроводительных документов.
• Использование Битрикс и Excel для управления данными клиентов, операциями и отчетностью.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в банковской сфере или в платежном агенте.
• Высокая дисциплина и ответственность.
• Обучаемость и готовность осваивать новые процессы.
• Аналитический склад ума и умение работать с большими объёмами информации.
• Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и коллегами.
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами и цифрами.
• Организованность и умение эффективно управлять несколькими задачами одновременно.

Почему вам точно понравится у нас работать:

• Конкурентоспособная зарплата, ежегодная индексация.
• Удаленная работа 5/2 (пн-пт) в команде сильных специалистов с международным опытом. Плоская структура и открытый диалог с руководством.
• Работайте в среде сильных специалистов, готовых делиться знаниями. Плоская структура и открытая коммуникация.