СRM Manager (Referral & Loyalty)

Skyeng — одна из крупнейших EdTech-компаний в России и СНГ. Мы входим в топ-20 самых дорогостоящих компаний страны по версии Forbes, проводим 700 000 уроков в месяц для взрослых и детей, постоянно запускаем новые продукты, тестируем форматы. Конкурируем не с другими школами, а с Netflix, YouTube и залипательными играми.
Ищем CRM- менеджера, который будет отвечать за реферальную программу и семейные аккаунты экосистемы Skyeng. Для нас важна готовность брать на себя ответственность и желание делать продукт, который меняет жизни миллионов людей.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за выручку и количество привлечённых клиентов через реферальные программы в B2C и B2B
• Проводить эксперименты, работать с аналитикой и считать юнит-экономику
• Отвечать за маркетинговую упаковку продуктов: разбираться с запросом аудитории, разрабатывать офферы и упаковывать совместно с дизайнером инструменты лидогенерации и дожимные коммуникации
• Постоянно взаимодействовать с командами маркетинга, коммуникаций, дизайна и аналитики, чтобы создавать консистентный опыт на всем CJM
• Взаимодействовать со стейкхолдерами разных направлений, защищать стратегию своего продукта и постоянно общаться с конкурентами и пользователями для выявления потребностей рынка

Наш идеальный кандидат:

• Развивал реферальные/виральные программы
• Имеет опыт работы на стыке маркетинга и продукта
• Системно подходит к решению задач — знает, как разложить проблему на составляющие.
• Проводит эксперименты и анализирует данные
• Участвовал в разработке продуктов — понимает процессы разработки и много взаимодействовал со стейкхолдерами
• Комфортно работает на этапах дискавери и деливери
• Адаптивный и гибкий — способен быстро переключаться и принимать решения
• Большой плюс, если работал с детскими или подростковыми продуктами

Преимущества вакансии:

• Работа в одной из сильнейших операционных и продуктовых команд в России

• Работа над социально значимым продуктом — мы меняем образование и делаем его таким, чтоб прямо вау

• Работать можно удалённо, из любой точки мира, или в уютном офисе в Москве

• Обучение за наш счёт: персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям, доступ к электронной библиотеке и более чем 100 курсам в корпоративном университете

• Удобные инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence

• Скидки до 50% на продукты компании для тебя, а также для твоего друга или ребёнка.

• А ещё у нас клёвая корпоративная культура: говорим на «ты», ищем истину без оглядки на авторитеты, ценим скорость, играем вдолгую и любим удивлять.