Ведущий специалист по развитию базы знаний в Качество клиентского сервиса
По договоренности
- Третьяковская
- Маяковская
- Тверская
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Создание статей, инструкций, описание процессов и технологии продаж
- Приведение материала к единому формату
- Визуальное оформление текста, в целях упрощения восприятия
- Формирование библиотек стандартных ответов и шаблонов для оперативного решения задач сотрудниками
- Анализ эффективности статей в базе знаний
- Взаимодействие с продуктовыми командами
- Проведение анализа поисковых запросов пользователей базы знаний на различные виды информации с целью определения направлений улучшения
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Высшее образование
- Опыт редактирования и структурирования статей
- Желателен опыт работы в банковском секторе
- Опыт создания контента для базы знаний клиентских служб банка будет преимуществом
- Грамотная письменная речь, умение структурированно излагать свои мысли
- Системный анализ поступающей информации из разных источников
Адрес: Россия, Москва, улица Воздвиженка, 10
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
Мы активно развиваемся, в связи с чем ищем Ведущего специалиста по информационной безопасности в нашу ... кросс-функциональных активностях отдела ИБ в рамках компетенций Мы ждём от Вас: Опыт работы на позиции инженера/специалиста ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
БФТ-Холдинг- Москва
6 часов назад
Обязанности: Ведение ЭДО с контрагентами дирекции; Согласование и контроль за расчетами и платежами с контрагентами; Взаимодействие с внутренними подразделениями, отвечающими за фин. контроль и управленческую отчетность; Внутренняя отчетность дирекци...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПИК-специализированный застройщик- Москва
7 часов назад
Кого ищем Брусника приглашает Ведущего специалиста по правовому обеспечению градостроительной деятельности ... на аналогичной должности от 1-года (сотрудники профильных ведомств регионального и местного уровня, ведущие ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Брусника- Москва
20 часов назад
Чем предстоит заниматься: анализом рисков информационной безопасности в решениях пользовательского и IoT сегмента; интеграцией и поддержкой решений информационной безопасности (AV, EDR/XDR, DLP); выработкой и имплементацией решений в рамках импортоза...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лоция- Москва
6 дней назад
Команда разрабатывает новые расчетные решения для бизнеса налично-денежного обращения, а также оптимизирует текущие процессы расчетов. Обладает знаниями в области положений ЦБ, бухгалтерского учета, а также навыками технолога расчетов Обязанности: Оп...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Москва
7 дней назад
Задачи Участие в выполнении комплекса работ по подготовке материалов для национальных докладов Российской Федерации в рамках: Конвенции о ядерной безопасности (CNS); Объединённой конвенции о безопасности обращения с ОЯТ и РАО (Joint Convention). В то...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Научный подход- Москва
20 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ПИК-специализированный застройщик