Консультант по сопровождению IT-систем

ООО "Цифролаб" — это инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении передовых цифровых решений для бизнеса. Мы помогаем градостроительному комплексу г.Москвы перейти на новый уровень эффективности, используя современные технологии, аналитику и автоматизацию процессов.

Наша миссия — стать надежным партнером цифровой трансформации, предлагая клиентам индивидуальные решения, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы, повысить конкурентоспособность и достичь стратегических целей.

Ключевые проекты:

Разработка, модернизация и сопровождение корпоративных информационных систем (в т.ч. порталов, цифровых сервисов) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы.

Обязанности:

• Сбор, формализация и описание требований от заказчика;
• Анализ бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации;
• Подготовка документации (постановки, инструкции, регламенты, презентации);
• Проводить обучение и внедрение для конечного пользователя использующих в работе информационные сервисы и системы;
• Сопровождение и оказание содействие пользователям в работе информационных сервисов и систем;
• Осуществлять сбор и обработку обратной связи от конечных пользователей по улучшению информационных сервисов и систем, формирование бэклога задач на развитие;
• Осуществлять тестирование разработанного нового функционала информационных сервисов и систем с дальнейшим информировать конечного пользователя о реализованных доработках;
• Выявление и исправление ошибок и проблем системы;
• Работа с инцидентами в системе управления инцидентами (с момента получения и до закрытия).

Требования:

• Аналитический склад ума, системное мышление, стремление к самообразованию;
• Наличие навыков работы с офисными программами;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Навыки проведения обучающих семинаров и вебинаров;
• Наличие навыков анализа и моделирования бизнес-процессов;
• Опыт в бизнес-тестировании систем.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ;
• График - 5/2, с 9.00 до 18.00 (возможен гибридный график);
• Место работы - метро Маяковская, г.Москва;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Конкурентный уровень дохода (оклад +премии после испытательного срока).