Специалист по обработке заказов и клиентской поддержке
60 000 - 70 000 ₽
Обязанности:
-
Подготовка и проверка информации по товарам перед запуском продаж (описание, характеристики, цены, наличие).
-
Координация с отделом продаж и логистикой по готовности товара.
-
Контроль корректности данных в системах
-
Анализ запросов клиентов для улучшения процессов продаж.
-
Обработка новых и текущих обращений клиентов.
-
Подготовка и оформление возвратов.
-
Коммуникация с клиентами по вопросам возвратов и предложение альтернативных решений для сохранения продаж.
-
Работа с негативными отзывами: анализ причин и поиск решений.
-
Ведение документации и обновление данных в системе управления заказами.
-
Анализ причин возвратов и подготовка внутренних отчётов для улучшения процессов.
Требования:
-
Опыт работы в e-commerce, клиентской поддержке или логистике.
-
Отличные коммуникативные навыки, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.
-
Уверенное владение компьютером и офисными приложениями.
-
Знание немецкого языка на уровне, достаточном для переписки с клиентами, будет преимуществом.
Мы предлагаем:
-
Работу в международной компании с профессиональной командой.
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста.
-
Конкурентную заработную плату и социальные гарантии.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
72k
120k
46k
120k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
WGG Marketing Management LLC- Минск
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
SV DIGITAL- Минск
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Nomium- Минск
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Гринком- Минск
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Провоторова Инесса Александровна- Минск
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
WGG Marketing Management LLC