Клиентский менеджер (г. Омск)

Приглашаем присоединиться к команде профессионалов, развивающих современные каналы коммуникаций с премиальными Клиентами.

Мы помогаем построить финансовую стратегию, снизить риски, повысить доходность и управлять портфелем активов при помощи Digital-сервисов.

Обязанности

• предлагать банковские продукты и услуги по телефону и видеосвязи существующим клиентам
• решать вопросы клиентов, которые обращаются в банк
• консультировать клиентов в чате
• выполнять планы по продаже продуктов банка

Требования

• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)
• высокий навык телефонных переговоров
• умение выявлять потребности клиента и вовлекать в диалог
• ориентированность на клиента и способность находить лучшие для него решения
• знания банковских продуктов (вклады, карты, кредиты, переводы, платежи)
• грамотная речь
• Знания премиальных банковских продуктов (пакеты услуг, ИИС, ПИФ, ДУ, Брокерское обслуживание, ИСЖ, НСЖ), а также личный опыт инвестирования - будет преимуществом

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• возможность присоединиться к новому развивающемуся направлению в банковском секторе
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ